Voltei várias vezes a esta loja Sears, e eles sempre entregaram produtos e serviços de qualidade. Se houver algum tempo necessário para o serviço ou peças, eles sempre fizeram de tudo para que eu fosse atendido. São excelentes pessoas que trabalham arduamente para que os seus clientes sejam atendidos o mais rápido possível.

Eu já tive os seguintes carros: Toyota, Ford, Chrsler, Honda, BMW e Volvo e já estive em muitas concessionárias nos últimos 30 anos. Sinto-me obrigado a escrever esta crítica porque nunca vi nenhuma concessionária como desorganizada e desinteressada no atendimento ao cliente. Adoro a minha acura. Espero que alguém veja e faça algo a respeito disso.

Eu encomendei um conjunto de auscultadores para recolha que estavam listados como estando na loja. Eu preparei-o para o único dia em que saí. Esperei até que a loja tivesse menos de 4 horas abertas para ligar, pois o meu pedido não estava listado como pronto. Disseram-me que não tinha sido entregue e que não havia nada que eles pudessem fazer. O empregado desligou-me o telefone sem qualquer despedida ou mais explicações. Não voltarei a encomendar a partir daqui, serviço de apoio ao cliente mal-educado e desinformação no site.