Serviço horrível na loja Orangeburg Road. Disseram-nos que o nosso sofá seria entregue entre as 14:00h e as 16:00h no sábado. Tivemos que ligar para eles para descobrir que aparentemente eles tinham problemas com o caminhão (sim, certo), então sem nenhum aviso mudou o horário para 3:30-7:30. Acho que o cliente deve esperar o dia todo sem ligar. Só para me dizerem bem que eu não estive aqui o dia todo, então tudo o que posso dizer é que sinto muito, absolutamente patético. Eu posso definitivamente dizer que o nível de pessoal é ridículo!! A pior parte é que ainda não recebemos o sofá, espero que esteja em boas condições. Tenho certeza que seria um pesadelo se tivéssemos que lidar com o atendimento ao cliente. Quando lhe disseram que haveria uma reclamação, ela disse: "Vá em frente com a sua política corporativa". Não há satisfação do cliente aqui.

Edwin da Pacific Sales nesta Best Buy é a melhor. Serviço personalizado Topnotch. Não o conhecia do Adam quando entrei pela primeira vez e estava apenas navegando pensando que eu estava comprando na Best Buy. Hoje em dia não negoceio com ninguém a não ser o Edwin. Este gajo faz as coisas acontecerem. Eu encomendei um frigorífico e estava à espera de uma entrega num sábado que nunca chegou. Acontece que o armazém tinha ficado sem frigorífico e ninguém me ligou para me informar. Liguei para o Edwin às 12:30h daquele sábado e ele me encontrou um substituto que era um modelo de atualização sábio e mais barato porque estava à venda e tinha marcado uma entrega de emergência. Naquele sábado à tarde aquela geladeira estava sentada na minha casa. Voltei duas semanas depois e comprei uma máquina de lavar e secar roupas via Edwin novamente. Ele me poupou dinheiro mais uma vez e a entrega foi sem problemas. Agora lembrem-se que estou escrevendo esta resenha para EDWIN APENAS. Pacific Sales é uma merda! As outras pessoas neste local não se importam em nada. Se você tem lidado com um vendedor, eles não querem mais lidar com você. O seu pessoal de atendimento ao cliente é da mesma forma. Eles são todos robôs que não são capazes de ser flexíveis e não têm nenhuma compaixão. Eles repetem a mesma linha cansada, que não me ajudou em nada. Edwin foi a única pessoa que se esforçou mais por mim como cliente.