Já tivemos muitas experiências boas na Best Buy, mas esta última vez foi decepcionante. Compramos um telefone novo através da Best Buy & eles não nos ajudariam a configurá-lo a menos que pagássemos uma taxa de $40. Eu comprei muitos produtos através da Best Buy e nunca me deparei com este problema. Não tenho a certeza se foi a empresa ou se foi apenas a rapariga de cabelo azul que nos ajudou (ela parecia nova e tentou vender-nos outros produtos também e depois apressou-nos a sair). Esta taxa extra é desnecessária *especialmente* se já estamos a fazer uma compra de $1000 pagos. Estamos bastante desapontados.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o atendimento ao cliente dos gerentes da loja... Comprei um secador, saiu e eu mal o tenho há um ano. Comprámos a garantia alargada através de uma equipa de geek e tivemos uma experiência muito má. Mas para corrigir a situação, a Lauren trocou a secadora por outra. Estou tão grata por eles terem gente ótima. OBRIGADO!!