Quase todos receberam um cupom de 20% de desconto de um item do Bed Bath and Beyond no correio. Salve-os e traga-os todos consigo da próxima vez que fizer compras aqui. Estas pessoas são fantásticas! Em pessoa E por telefone. Nós tínhamos ligado para ver se eles tinham um item em estoque, naquele local, nós estávamos comprando como presente de casamento. Eles não tinham a cor exata que precisávamos na loja, mas eles conseguiram fazer um pedido e levar nossas informações de pagamento direto pelo telefone. Também pudemos usar os cupons de 20% de desconto que tínhamos.

Fui buscar uma encomenda que fiz online. Há uma linha separada para pedidos online e atendimento ao cliente, pelo menos eu pensei que deveria haver. De qualquer forma, éramos dois em ambas as linhas, mas a pessoa seguinte na fila para atendimento ao cliente estava lá antes de mim. Quando chegou a minha vez de fazer pedidos online, o atendente fez uma moção para que a pessoa na fila de atendimento ao cliente subisse. Quero dizer, o que se passa com isso? Toda a ideia de oferecer online e levantar na loja é para poupar tempo. E todos nós sabemos que os problemas de atendimento ao cliente levam uma eternidade, e é por isso que existe uma linha separada, e é exatamente o que essa pessoa deixou à minha frente fazer. Não é legal a Best Buy.