Adoro a Dra. Madalena, excelente profissional.

Péssimo... Acontece que há cerca de sete anos atrás coloquei aparelho ortodontico na clinica Esfera Saude da Maia em que a médica que me foi destacada foi a Dra. Madalena C. Costa Gomes. O plano de tratamento dentário que me foi dado correspondia a cerca de 3 anos, neste momento já passaram sete anos. Há cerca de três anos, o meu marido precisou de uma urgência (ele era acompanhado na mesma clinica, pela mesma médica) e ela encaminhou-nos para um consultório em Matosinhos. No final da urgência disse que se quisessemos podíamos ir antes aquele consultório e que as condições com a esfera saúde se mantinham, percebemos mais tarde e depois de receber uma carta da clinica que a médica tinha deixado de prestar serviços á entidade Esfera Saúde. No entanto, esta garantiu-nos um tratamento, na mesma, adequado. Acontece que depois de me retirar o aparelho, verificou-se que o meio do maxilar superior não estava certo com o meio do maxilar inferior, a médica percebeu e na altura responsabilizou-se pelo erro. No desenvolver das consultas, comecei a aperceber-me de um tratamento muito a "despachar", as consultas já não tinha que as pagar por tratar-se de erro médico. Ultimamente, começaram a colocar vários entraves na marcação das consultas, porque quando eu tinha disponibilidade, a médica não tinha. Confrontada com toda esta situação e ao fim de mais de 2 anos com o aparelho colocado para rectificar o erro médico e por eu ter escrito no livro de reclamações o meu desagrado, a médica diz ser melhor procurar um novo dentista (estou de acordo) mas que não se responsabilizará monetáriamente por nada (o tratamento que neste momento tenho para fazer é para corrigir erros da médica). Solicitei que me desse um relatório médico da minha saúde oral e esta recusou-se, alegando que apenas daria o relatório quando contactada pelo novo dentista que eu escolhesse. Pode esta recusar-me o meu relatório médico? Se ela não se quer responsabilizar, porque terá de ter conhecimento do dentista que vou escolher? Sinto-me burlada por esta senhora. Além de que considero que esta violou a ética médica dentária ao nem sequer me fazer uma ultima manutenção como era previsto para a data de ontem, não me retirou o aparelho e mandou-me embora com dores causadas, novamente, por um erro dela que ao arrastar-me os dentes da frente para alinhar o meio dos maxilares, curvou.me dois dentes, deixando-os desnivelados e causando-me dor. Gastei mais de 4,000€ na dentista e neste momento terei de fazer um novo tratamento que me ficará quase pelo mesmo valor.