Escrevi menos de 4 críticas (para qualquer pessoa - mesmo restaurantes) na minha vida, mas isto é completamente apropriado. Eu nunca tive um serviço de atendimento ao cliente tão terrível em lugar algum (até agora é melhor que a minha pior experiência em restaurantes). Eu liguei há 1 semana para obter uma estimativa de qual seria a taxa de serviço para vir e reparar a minha máquina de lavar. O representante ao telefone informou-me que era ~$50 para uma chamada de serviço, por isso marquei a consulta. No dia da minha marcação o técnico me liga e me avisa da taxa de serviço antes de chegar lá, o que achei legal. Ele me comunicou diretamente que a chamada de serviço era de 80 dólares e eu o interroguei por causa da informação anterior que recebi da matriz (ou seja, ~$50). Liguei então para a sede e perguntei qual era a situação e a senhora disse que não eram $80, eram $100! Neste momento estou extremamente frustrado porque o custo mudou não uma, mas duas vezes. Eu continuei a questionar e eles me colocaram em espera e me mantiveram firme com $100 e não honrariam muito menos os $50, mas os $80 que o técnico me disse 5 minutos antes. A conversa continuou e eu recebi uma chamada na outra linha e a linha foi desconectada (eles acharam que eu desliguei mesmo estando em meia frase falando...). Eu liguei de volta depois que minha outra ligação foi feita (tudo que eu tentei fazer foi atender e dizer à pessoa que eu ligaria de volta, mas desligou, então eu mudei de volta para a linha que eu acabei de atender) e eles disseram que o bilhete agora está fechado. O gerente entrou em linha e disse que não vamos atendê-lo (apesar de me terem dito vários níveis de preços). Esta foi uma das piores experiências que já tive. Por favor, não use Kenwhirl para qualquer reparação de aparelhos (também a minha vizinha os usou e ela mencionou que o técnico que fazia o trabalho não fazia ideia do que ele estava a fazer e ela entrou em múltiplos argumentos com os representantes do serviço de atendimento ao cliente para coisas semelhantes como eu expliquei acima). Eu não desejo este tipo de serviço a ninguém.

Fui a este lugar com o meu primo há algum tempo e fiquei completamente desapontado com o serviço. Eles estavam relutantes em abrir uma vitrine que estava localizada em uma parte diferente da loja, então eles nos fizeram olhar para uma vitrine completamente diferente mais perto deles porque ninguém queria abrir a que nós queríamos. Não só isso me incomodou, como a pessoa que nos ajudou tornou completamente óbvio que estava preocupada em roubarmos anéis de bijuteria de cinco dólares. Ela virou-se para a sua colega de trabalho e disse algo sobre ajudar outro cliente e depois anunciou em voz alta "podes vê-los" enquanto estávamos a olhar para as jóias. Fiquei envergonhada e zangada por algo assim ter acontecido. Não sei se foi por sermos jovens ou minorias, talvez ambos, independentemente de ainda ser horrível. Eu estava lendo outras críticas e claramente o serviço amigável não é uma coisa. Não perca seu tempo aqui se você está procurando um serviço pouco amistoso e ser basicamente acusado de querer roubar.