O serviço era inexistente por telefone (desisti após 22 minutos em espera só para perguntar se eles tinham uma determinada impressora em estoque) e pobre na loja. O meu marido e eu tivemos a mesma experiência em dias separados para produtos diferentes: Entre na loja, o cumprimentador pergunta o que precisamos; somos muito específicos. Ele nos envia para ficar de pé em uma seção e pede suporte ao cliente. Nenhum veio. Meu marido localizou alguém para conseguir ajuda. Eu desisti, voltei para casa e pedi online.

Eu costumava amar esta loja. Eu costumava pensar que eles tinham grandes compras para o seu dinheiro. No entanto, no fim de semana do dia das mães fui lá e encontrei um cobertor mexicano por 5 dólares, fui vendido porque sempre quis um. Então eu vou comprá-lo e ele se transforma em um ORDEAL ENORME!! Disseram-me que essa não era a etiqueta do vendedor. Pensei que estava tudo bem. Mas eles tinham que ir perguntar ao vendedor quanto ela queria e eu pensei que seria um preço justo subindo de 5 dólares. Não, o vendedor queria 25 dólares. O que eu recusei porque estava zangada por não só ter sido enganada, mas agora estava a cobrar muito mais do que o esperado. Eu também estava furiosa porque nem sequer recebi um pedido de desculpas pelo inconveniente!!