Marta Oliveira: Variedade de produtos com muita qualidade!

Maria Cacilda: É uma fábrica ótima são meus clientes

Fui à procura de algo. Sem ajuda por perto. Decidi usar a casa de banho antes de continuar. Trancar a porta dizendo para encontrar um associado. Tenho dificuldade em andar. Não vou voltar a uma loja que me faz caçar uma pessoa inexistente algures na loja para pedir um código para poder mijar. Eu saí e não vou voltar. Nem nenhum dos meus amigos quando eu lhes disser. Esta política é errada em todos os níveis.

Se eu pudesse avaliar isto sem estrelas, seria exactamente isso que eu faria. Uma das piores empresas de sempre para lidar. Ligámos-lhes por causa da nossa máquina de secar, pois foi lá que comprámos o conjunto há menos de um ano. Seis meses depois a máquina de lavar precisava ser consertada e, claro, não havia garantia deles, então pagamos algumas centenas para consertá-la, um mês depois a máquina de secar ficou ruim. Desde o início nos mentiram sobre o custo da reparação, o técnico nos disse qual era o problema e qual seria o custo da reparação da peça e da mão-de-obra. Duas semanas depois da peça ter chegado e o técnico nos informou que encomendou a peça errada e o custo do conserto vai mais que dobrar por mais de $400! Ele nos recomendou a compra de um secador novo, o que fizemos em outro lugar. Do nada, recebemos uma conta. Telefonámos a pedir uma explicação para a conta. Eles não puderam realmente nos dar uma. Depois de vários telefonemas para tentar encontrar uma resolução, fomos pendurados pelo gerente e proprietário várias vezes. Quando ligamos para tentar explicar-lhes que nunca recebemos um serviço, eles nos ameaçaram, gritaram e nos chamaram nomes. Não havia como eles nunca iriam tentar resolver isso conosco. Depois de falar com eles a última vez que enviaram automaticamente a conta para cobrança. O serviço de atendimento ao cliente deles é horrível. Nós não desejamos este tipo de tratamento para ninguém. AFASTEM-SE DESTA EMPRESA!