O serviço neste local é terrível. Estamos a fazer uma remodelação da casa de banho e estamos a fazer o trabalho nós próprios. Comprámos uma casa de banho e uma banheira há uns dias atrás. Queríamos ajuda na escolha e ninguém foi capaz de ajudar. Acabei por procurar coisas no meu telefone enquanto o empregado continuava a fazer o que quer que estivesse a fazer. Perguntei se eles podiam chamar alguém que pudesse responder a perguntas, sem resposta. No Checkout eles perguntaram se precisávamos de ajuda para carregar e nós dissemos que sim. Eu tenho uma lesão na mão, então não é fácil levantar as coisas. Ninguém apareceu, eles chamaram novamente, ninguém. Fomos lá fora e havia um funcionário mais velho a organizar cartões e foi pedido por uma pessoa da loja para ajudar. Ele não sabia como levantar ou organizar as coisas, então acabamos fazendo isso nós mesmos. Hoje meu marido foi pegar a prancha e o almofariz do Hardiebacker. Havia uma tábua e o resto ainda estava preso em uma palete. Ele foi até a recepção e pediu ajuda. Ele esperou e esperou e ninguém veio, então ele mesmo acabou encontrando alguém. Quando ele pediu conselhos ao empregado, este não sabia nada sobre os produtos e, mais uma vez, não pôde ser incomodado com eles e deixou o meu marido em pé. Até que lhe perguntaram se ele precisava de ajuda para carregar, ele disse que sim, mas ninguém veio e ele mesmo acabou fazendo isso.Esta é a última vez que vamos fazer compras aqui. Eles costumavam ter pessoal qualificado mas já não têm, agora os empregados não sabem nada e não parecem importar-se nada.Esperemos que a gerência se importe com isso!!

Eles passaram por cerca de 4 gerentes de lojas diferentes em um ano. A Lindsey, o Kevin, o Jason e a Amanda. Não só isso, as suas políticas de loja mudam sempre. Minha esposa durante tudo isso foi capaz de fazer pagamentos na minha conta ou mudanças porque eu trabalhei durante o horário normal de funcionamento da loja, sem problemas. Agora o novo gerente da loja, Josh, diz que é contra a política da loja que ela faça isso. Também configurei o pagamento da conta do carro pelo telefone, nunca assinei nada apenas um acordo verbal. Às vezes eles levavam o meu dinheiro um dia inteiro antes do vencimento, então eu decidi cancelá-lo. Depois dizem-me que tenho de vir fisicamente à loja e assinar algo para o cancelar. É frustrante porque eles passam pelos gerentes tão rápido, uma vez que você se conhece um ao outro aparece um e muda as coisas. Então, depois que eu disse a eles que viria na sexta-feira para cancelar meu pagamento da conta do carro, eles decidiram tirar dinheiro do meu cartão um dia inteiro mais cedo e um extra de 40 dólares também. Já houve tantas vezes que eu fazia um pagamento e depois alguém me ligava no dia seguinte pedindo um pagamento. É como se eles não o registassem, ou é algo com o seu sistema. Está na hora de procurar os meus próprios electrodomésticos para que eu possa devolver os meus electrodomésticos.