Paulo Matias: Sou cliente há vários anos, faço a gestão de 2 sites alojados na FINALWEBSITE e tenho uma boa opinião sobre os serviços técnicos. São pessoas simpáticas, competentes e rápidas.

SMEATON LDA: Uma equipa de profissionais especializados.

Fica óptimo na loja até verificar o stock. Eles nunca o têm. Mesmo no site, não há literalmente nenhum filtro para itens fora de estoque. Toda a experiência de encomenda online foi decepcionante. Sempre que calculamos um custo tivemos que remover um item se ele estivesse em estoque para quantidade de 1 mas não para 2. Foi horrível. Depois compramos tudo e a entrega foi agendada. A entrega chegou e apenas metade da encomenda foi entregue. Liguei para o serviço ao cliente e devido à pandemia não há nenhum agente disponível. O contacto por e-mail só está disponível para cancelamento. Agora terei que conduzir uma hora para ir à loja e resolver a questão de duas peças de mobiliário a serem compradas mas não entregues. Experiência horrível e esta será a última vez que volto a encomendar da IKEA.

Visitei com o meu pai que precisava de um papel. O empregado da loja foi muito rude com o meu pai, que lhe fez perguntas educadamente. O meu pai perguntou-lhe se ele tinha algum papel semelhante e ele disse-lhe que se ele soubesse de alguma loja desse tipo, ele deveria ir lá. Eu não sei se esse problema dos caras é que ele é racista ou apenas carece de maneiras básicas. De qualquer forma, eu não recomendo este lugar.