Tive de escrever outra crítica baseada na minha experiência mais recente. A equipe do West Hollywood American Freight é a melhor do mundo. Trouxe um amigo para lhe arranjar um colchão e a Jennifer tomou conta de nós de forma incrível. Ela é tão personalizável, conhecedora e simplesmente fantástica. Eu vou absolutamente voltar.

Demoraram 2 semanas para vir verificar a máquina de lavar roupa, altura em que o técnico disse que precisava de encomendar peças. Esperámos 3 semanas para que as peças chegassem, e mais uma semana para que eles viessem reparar a máquina de lavar. No dia da consulta eles ligam e dizem que as peças estão danificadas, quando eu perguntei por que as peças não foram verificadas antes da consulta ser feita a resposta foi "desculpe, mas não somos perfeitos". Esta empresa é uma piada. Fique longe deles.

Embora eu não possa falar do departamento de vendas, o departamento de serviços é soberbo. Eu tentei vários revendedores diferentes para o serviço e Prime continua a superar os outros; sua taxa de trabalho é mais barata, os compromissos estão disponíveis na sua agenda (ao invés do contrário) e o pessoal é extremamente cordial. A qualidade do trabalho é excelente e nunca tenho de esperar mais do que o Im citado. O único senão é que o concessionário não está tão actualizado com as comodidades como outros concessionários Acura (precisa de uma remodelação para ser honesto) mas estou feliz por estar sentado numa sala de espera desactualizada para manter os custos do serviço baixos e a velocidade do serviço elevada.