José Fonseca: Firma que comercializa produtos para a construção civil

Emanuel Freitas: Podia ser uma grande empresa!!!! Não o é porque assim não quiseram. É a lei que nós temos no nosso PAIS. Do nada poder-se encerrar uma empresa, seja ela qual foi. Neste caso, ramo automóvel zona de ESPOSENDE. Tirando o que foi referido em cima , era uma excelente empresa, e tinha tudo para ir mais além !!! Dai ter dado 5 estrelas .... Deus dá nozes a quem não tem dentes.

Visitaram a loja na semana antes do fim-de-semana sem impostos, para verem se conseguiam igualar o preço de uma venda na amazon. Um maravilhoso membro da equipe nos acompanhou em todas as perguntas técnicas que nós tínhamos até mesmo cavando para horários de relógio e velocidades Ram. Disseram-nos que eles não podiam igualar o preço, mas esperar pelo fim de semana sem impostos que o laptop provavelmente iria à venda. Eu perguntei "e se ele se vende?" Eu fiquei tranquilo várias vezes que não importava o que eles fossem capazes de honrar qualquer venda e encomendar o laptop para nós. Voltei hoje como o laptop de fato foi à venda, um negócio incrível! Foi então informado que estava esgotado como se esperava e que eles NÃO poderiam encomendá-lo para nós. Imediatamente pediu um gerente, não perdendo tempo. O gerente "Tate" apareceu com uma atitude terrível, não se importou com o que nos tinham dito anteriormente e declarou que era impossível encomendar o portátil. É triste ver o declínio do atendimento ao cliente, mesmo ao nível da gerência. Tentamos combinar os preços para uma máquina diferente com especificações semelhantes, nada chegou nem remotamente perto. 20 minutos depois, o gerente voltou com ainda mais atitude e nos informou que poderia encomendar o laptop e tê-lo entregue. Para que pudéssemos "seguir em frente". A melhor compra é mais como a pior compra.

Ficámos extremamente desapontados com a sua falta de serviço substituindo a nossa TV (a Samsung não conseguiu a peça, por isso a Best Buy foi instruída pela Samsung para substituir a TV). Temos estado a lidar com isto desde 29 de Janeiro. Tem menos de um ano. Depois o Esquadrão Geek saiu para fazer a troca e disse-nos que não o podia fazer porque os instaladores originais usaram o cabo errado para entrar na parede - não era um cabo devidamente isolado, com grande risco de incêndio. E eles usaram o mesmo tipo de cabo para a nossa TV da sala de estar. Tentámos contactá-los inúmeras vezes, e tem sido infrutífero! Supostamente, vamos ter notícias deles amanhã. Quem sabe quando vamos finalmente ter isto resolvido.