Joaquim Barbosa: Espetacular bom atendimento e simpatia

ROSA MOREIRA: O atendimento ao cliente tem de ser melhorado, ninguém gosta de ser atendido com arrogância, a melhorar...

Tive uma grande experiência! O Sr. Roman, o gerente da loja, foi muito prestativo, respeitoso e muito profissional... Ele explicou tudo muito bem e se certificou de que ele estava claro e eu entendi tudo... Eu aprecio tudo o que eu também consegui obter meus móveis no mesmo dia, apesar de ter que trabalhar até tarde... Têm lá muita mobília fantástica!!!! Obrigado Sr. Roman por toda a sua ajuda!!!!! Definitivamente voltará a !!!!!.

Rude atendimento ao cliente. Eu estava no provador terminando de vestir, então um associado de venda destrancou e abriu minha porta para permitir a entrada de outro cliente sem me pedir desculpas. É um escândalo! Eu só estava dentro por um par de jean. Mesmo que eu estivesse lá há muito tempo, você não pode fazer isso! Os seus empregados são muito mal treinados. Má mercadoria e serviço ao cliente. Eu nunca mais vou voltar àquela loja. Eu não preciso de apoiar e reforçar o mau atendimento ao cliente.

Duas más experiências seguidas. Primeiro o John não reagiu de todo...., depois desta vez liguei ao Ryan e ele disse que tomaria conta de mim quando eu entrasse. Então eu entro e espero pelo Ryan durante 20 minutos sem o ver, depois aparece outro tipo, o Bob, e diz que o Ryan disse para ele tratar de nós. Acho que ele estava a fazer gestos rudes para mim nas minhas costas, disse o meu GF. Então perdeu um cliente. O Update voltou para ver o Ryan novamente teve que esperar muito tempo... ainda não conseguiu bater o preço de outro local, então foi buscar o meu q80 de 65 polegadas em Livonia.