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Praceta Cohaemato 44, 4450-638 Leça da Palmeira, Portugal
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Entrei na loja hoje preocupado que eu não fosse conseguir encontrar o que eu procurava, felizmente um trabalhador chamado Omar foi muito útil, ele sabia o que me dar, ele me ajudou explicando o que cada objeto era eu estava tão feliz que eu não acho que se Omar estivesse lá para ajudar eu não teria encontrado o que era necessário, um trabalhador incrível e muito útil!
Lamento não ter conseguido o nome dela, mas o nome dos jovens que estavam no departamento de pintura às 19h desta noite, 28 de dezembro. Ela não foi apenas orientada para o cliente, mas também extremamente útil, exibindo um forte conhecimento de trabalho dos produtos em sua área.
HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE experiência. comprei um sofá seccional, cheguei em casa e tentamos montar os sofás e viemos a descobrir o lado errado do sofá nos foi dado (o sofá também estava muito danificado).falei com o Randy(MANAGER) talvez no segundo dia depois que o comprei e ele me ofereceu um desconto de 10% por nos dar o lado errado do sofá e os danos neles. Um dia depois liguei para o SEARS para falar com o Randy (MANAGER) sobre o desconto e concordei com ele, mas nunca consegui falar com ele. Liguei várias vezes e deixei mensagens com diferentes funcionários. Randy nunca retorna a minha chamada. Nunca tive notícias de nenhum deles na loja, então tive que voltar ao SEARS para resolver o problema pessoalmente. Um funcionário do SEARS tentou procurar algumas notas sobre tudo o que estava acontecendo e tentou falar com o Randy, mas não conseguiu. O funcionário conseguiu fazer uma nova encomenda para o conjunto certo de sofás mais a entrega gratuita. 7-14 dias depois ligamos para verificar o pedido e adivinhe quem atendeu o telefone Sr. Randy yup que surpresa. Randy (MANAGER) põe-me em espera para procurar a encomenda e depois diz-me que não viu nada no computador mas que ia verificar com os seus empregados e que nos ligaria de volta o mais rápido possível com uma actualização. daaaayyyss mais tarde e adivinhe? Yup HAVENT ouviu falar deles e parece que eles não se importam com os seus clientes, eu não os recomendo a comprar nada aqui. POOR CUSTOMER CUSTOMER SERVICE, UNPROFESSIONAL STAFF, assim como MANAGEMENT.
Bussola PT

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