Firefighter Rafa Nirvana 113: Bom atendimento, muita simplicidade, recomendo.

Lino Cunha: Tive de levar o carro para resolver um problema que era defeito da marca depois quando regressei com o veículo reparei que me tinham retirado a antena . E

Conduzi 70 milhas até ao Home Depot mais próximo, a pesquisar um novo aquecedor de água. O cavalheiro à minha frente estava à espera de ajuda para localizar um produto. Após 20 minutos, um jovem finalmente apareceu com a ajuda dele. Ele estava lá apenas uma pessoa na canalização e nenhum outro membro da equipa podia ser visto. Outros 10-15 minutos se passaram com o empregado ainda estava procurando o produto para o outro cliente. Eu podia dizer que ele não sabia nada sobre o seu departamento e, portanto, nada técnico sobre aquecedores de água. Deixei o meu carrinho cheio de mercadorias e comecei a caminhar em direcção à porta. Enquanto o fazia, passava por alguns outros trabalhadores. Nenhum perguntou se eu encontrava o que procurava. Nenhum me reconheceu de forma alguma. Se você quer saber como uma loja deve funcionar, veja a minha crítica sobre Menards em Mason City. Vou voltar para lá para todas as minhas necessidades de melhoria da casa. Eu não vou voltar ao Home Depot.

Atualização: O atendimento ao cliente corporativo/regional foi ótimo. Eles responderam imediatamente à nossa revisão e trabalharam conosco para encontrar uma solução. Meu marido comprou uma espingarda daqui há alguns dias. Ele tem uma viagem de caça chegando e levou-a para o campo de tiro para experimentá-la e a arma era DEFECTIVA. Eles foram rudes e sem desculpas quando ele a levou para a loja. A resposta dos gerentes foi, tenho quase certeza que estava bem quando saiu da loja, implicando que fizemos algo para quebrar o rifle! Tivemos esta espingarda durante 4 dias! Ele chegou em casa e sentou-se no nosso manto (num caso) até hoje, quando tentou usá-lo na carreira de tiro. Disseram-lhe que tinha de a enviar para o fabricante. Serviço ao cliente HORRÍVEL. Esta foi uma compra MUITO cara. Vender armas defeituosas e deixá-las ao cliente para que ele as resolvesse. Vergonhoso, não faça compras aqui. Há muitas outras lojas de artigos desportivos.