Há 3 anos que lhes apresento as minhas declarações de impostos, e sendo um cliente regular existe uma sensação de confiança, mas definitivamente não é a melhor experiência deste ano porque me cobraram $110 por um ABN enquanto tudo o que eu pedia era a minha declaração de impostos e aparentemente precisava de ter um ABN para uma determinada parte dos meus rendimentos. Nunca me disseram que seria cobrado por isso, tudo o que me disseram foi que nós vamos cuidar do ABN. Se eles me tivessem informado das cobranças que eu mesmo teria feito por um ABN, seria um processo de 15 minutos. Por favor, seja claro com os clientes sobre o que você vai cobrar e deixe-os decidir se eles querem ou não o serviço, em vez de assumir que eles vão pagar por ele uma vez que já está feito.

Foi bom... nada mau e nada bom. Eu entrei no deles com algo em mente para comprar. Se me visse, saberia que eu estava à procura de algo, e não apenas a procurar. Passei por alguns empregados que estavam de pé e não um perguntou se eles poderiam me ajudar a encontrar o que eu estava procurando. O caixa era amigável, então isso foi uma vantagem.