Júlia Andrade: Muito simpáticos com produtos muito bonitos

Christopher Barbosa: Foi feita uma compra nesta loja, e quando tentamos devolver o produto não usado ou estragado com o talão de compra e com as etiquetas, a funcionária da loja foi extremamente ofensiva. Disse que nos dava um talão com o valor dos artigos só que com o valor do produto em saldo, ou seja, roubar dinheiro a clientes. Inicialmente podíamos fazer a troca mas depois de nos ter dito as circunstâncias reclamamos e a senhora decidiu que já não nos fazia a troca. A própria disse que ela é que decidia a quem faz a troca e a quem não faz. O talão de compra não diz nada sobre trocas e nem na loja física tinha algo sobre os direitos do consumidor naquela loja, mas quando visitei no website da marca, e depois de contactar a loja em Lisboa foi nos informado que é efectuada a troca ou um vale no valor até 30 dias. A funcionária, Maria do Carmo, foi extremamente elitista e mal educada da forma que falou connosco. Disse “esta loja não é a Zara”, a insinuar que a Zara ou pessoas que compram na Zara fossem abaixo do nível dela e da marca que ela representa. Ofendeu a minha irma a nível pessoal. Tenham cuidado ao comprar nesta loja, a senhora Maria do Carmo é extremamente mal educada, e representa a marca muito mal dizendo que ela é que decide a quem faz trocas e a quem não, isso é discriminação e vigarice.

Horrível. Feito compras aqui. Sempre que viemos, vemos o pessoal parado por aí. Quando finalmente conseguimos encontrar alguém para ajudar, eles têm uma má atitude como se não quisessem estar lá. Tentei encontrar uma ferramenta eléctrica que está à venda há meses. Eles não a têm e não fazem chover a cântaros. Tentei colocá-la online, mas a venda está apenas nas lojas. Ninguém foi útil. Eles não quiseram verificar outras lojas.

Não, repito, NÃO use o aparelho A-1 para reparar nada em sua casa. Mandei-os vir substituir o temporizador na minha máquina de lavar em Janeiro de 2016. A parte era de 45 dólares. O custo total para o reparar?? $290!!!! Isso incluiu uma chamada de serviço de 80 dólares de mão-de-obra e entrega da peça. Essa não é a pior parte. 5 meses depois (hoje em dia), minha máquina de lavar craps AGAIN pela mesma razão exata. Eu liguei para uma senhora menos educada (novamente) que me disse que a peça pode estar coberta, mas vai custar outros $80 para a chamada de serviço PLUS LABOR novamente!! Desculpe, mas se você estragar algo tão ruim na primeira vez que não for consertado e eu pagar quase $300 para substituir uma peça de $45, não deveria ser minha responsabilidade pagar AGAIN para consertar sua estupidez. E se você vai tentar me arrebatar por cima do carvão, pelo menos seja educado com isso!! Tem que haver uma opção melhor lá fora, gente!!