Orlando Pinto: Grande experiência, a repetir, boa maneira de passar o tempo com amigos de maneira diferente

Maria Marques: Parabéns pelo projecto e um prazer ver a vossa marca crescer. Continuem

Comprei um Ícone carbono deluxe e o serviço foi absolutamente excelente. Mostraram-me muitas opções diferentes e nunca me senti como se estivesse a ser pressionado a comprar um produto mais caro. O pessoal foi extremamente cortês, profissional e conhecedor. Eu tinha muitas perguntas e eles demoraram a responder a cada uma delas e nem uma vez me senti como se estivesse a ser apressado. Filmei vários arcos e gostei muito daquele que comprei. Agora, aqui é onde eles realmente brilham. Eu precisava de alguns pequenos reparos depois de ter danificado o arco. A época do arco e flecha tinha acabado de começar. Enviei-lhes o arco e eles arranjaram-no naquela noite e enviaram-mo na manhã seguinte. Eu tinha o arco de volta em 4 dias, pronto para ir caçar naquele fim de semana. Isto diz mais sobre o serviço ao cliente deles do que eu posso articular com precisão em palavras. Eu moro nos arredores de San Antonio, TX e nós temos muitas lojas de tiro com arco aqui. High Desert é o único que eu uso e é por causa do incrível pessoal deles que eu vou continuar a usá-los.

Provavelmente a pior experiência de serviço ao cliente que eu já tive. O meu marido e eu voltámos em Fevereiro. Entrámos pela porta, ninguém falou, mas estavam todos lá à frente. Nunca nos esperaram e o gerente perguntou a todos na loja, mas a nós se eles precisavam de ajuda. Acabámos por sair e tenho a certeza, depois desta experiência, que NUNCA vou gastar o meu dinheiro com esta empresa. Também não é o que eu esperava. O site faz um ótimo trabalho fazendo com que pareça uma loja de móveis de luxo e está longe de ser a visita que tivemos.