Depois de ter sido corrido por esta loja e pelo seu Esquadrão Geek durante quase 2 semanas a tentar arranjar o meu Surface Pro de um ano de idade, consegui finalmente ter uma marcação. Quando cheguei para essa consulta, os técnicos não fizeram mais do que resolver os mesmos problemas que eu vi quando pesquisei no Google. Por fim, depois de terem estado alguns minutos na Surface, decidiram que era uma questão de hardware sobre a qual não podiam fazer nada. Neste ponto, eles olharam para a garantia e baixo e eis que ela expirou em 5 dias... 5 DIAS enquanto esperavam por este encontro! Eu tinha estado em contacto com eles durante vários dias antes da expiração e mesmo com tudo o que se passava neste momento, a extensão do seu serviço ao cliente era tentar vender-me um computador novo. Se você tivesse vindo há 5 dias atrás, nós poderíamos trocá-lo por um novo, eles disseram. Eu então pedi um gerente e depois de cerca de 10 minutos de transmissão de mensagens para algum personagem do tipo OZ atrás da cortina me disseram O Esquadrão Geek diz que não podemos fazer nada por você e que você tem que entrar em contato com o fabricante para obter mais assistência. Em uma era de comércio online em constante expansão, quando um tijolo e uma argamassa só tem uma perna real para cima é serviço, isso é tão lamentável quanto vem. Pobre show BestBuy, pobre show Geek Squad! Eu não vou voltar a esta loja.

Eu não sou um grande fã de lojas de caixas, no entanto a Best Buy tem preços razoáveis e o serviço ao cliente não é nada mau considerando o mercado atual. Tenha em mente que a Best Buy tem muitas ofertas que estão apenas online. Eles também fazem correspondência de preços em qualquer item. Sim, eles nem sequer fazem correspondência de preços com a Amazon. Eu odeio esperar por coisas, então eu adoro ir para a Best Buy obtendo um grande negócio on-line enquanto obtendo a gratificação instantânea do item no local. Por favor, considere que eles têm horas de ponta e que conseguir alguém para ajudá-lo durante essas horas será impossível. É melhor fazer a sua pesquisa online e saber o que você está recebendo quando você entra na loja. A maioria das pessoas não se apercebe que a Best Buy também vende electrodomésticos e artigos domésticos como aspiradores e outros artigos mais pequenos como torradeiras. A Apple normalmente não tem nenhuma venda, no entanto a Best Buy oferece descontos e até mesmo um cupom para qualquer pessoa que se mudou recentemente. Esta é uma grande pechincha para o comprador de valor.