Tive a melhor experiência a comprar uma geladeira hoje. Kent e Rob foram muito pacientes, prestativos, e conhecedores. Embora eu estivesse estressado em encontrar um novo refrigerador rapidamente desde que o meu antigo saiu, esta experiência me permitiu manter minha mente longe dos aspectos negativos das coisas e ansioso para receber meu novo refrigerador em poucos dias deles que eu tinha acabado de comprar.

Tive uma experiência muito má e espero que a gerência investigue, estava à procura de uma tinta amarela em spray e havia uma senhora a abastecer as prateleiras com tinta. Expliquei-lhe o que queria, e ela não se mexeu, ficou como se continuasse a procurar, e eu queixei-me ao Serviço de Atendimento ao Cliente, e ela disse para ir procurar o gerente e avisá-los

Pediu a um empregado da loja para limpar um carrinho e ele recusou. Disse que já o tinha limpado. Eu vi-o trazê-lo directamente do parque de estacionamento. Não é altura de baixar a guarda contra o Covid19. Pediu ajuda a outro empregado para carregar alguma madeira no meu veículo. Ele disse que eu o apanhei no meio de algo. Eu percebo que estamos todos cansados. Mas as suas lojas ficaram abertas durante o encerramento, quando muitos foram forçados a fechar. As suas acções voltaram aos preços de pré-fechamento. Parece que o seu serviço ao cliente não subiu tanto. Depois de esperar meia hora para falar com a gerência (e ser repreendido por um funcionário da mesa de serviço que me disse que eu precisava esperar na fila como todos os outros) finalmente pude falar com o gerente da Asst, Bruce, e ele me garantiu que iria abordar a situação em relação à higienização dos carrinhos.