Mário Marques: Atendimento e produtos 5 estrelas.

J Costa: Bom ambiente, pessoal prestável e muito competente. Sou cliente há vários anos e merecem o melhor feedback da minha parte!

No passado, visitámos o Moles na sua antiga localização e ficámos muito contentes com o serviço que um senhor mais velho, talvez o dono que nos ajudou. Hoje entrei e comprei uma secadora, o vendedor no início foi agradável, mas para mim mostrou uma ética de trabalho muito pobre. Depois de escolher a secadora que eu queria, perguntei se ela poderia estar disponível hoje, a resposta dele foi que poderia estar, mas ele não tinha vontade de ir ao armazém. Ele perguntou se eu podia voltar às 13h e ele ia buscar a máquina de secar ao armazém. Acabei voltando às 14h, e entrei pela porta. Um vendedor estava ao telefone, e o outro vendedor original no balcão. Nenhum dos dois me reconheceu, eu disse olá quando ele estava sentado um pé na minha frente e a olhar para o seu livro. Ele começou a abanar a cabeça, não, e depois disse que você não deveria estar aqui ainda. Eu lembrei-lhe que ele me avisou que o secador estaria lá às 13h. Ele disse-me que outra pessoa ia buscá-la e o camião avariou. Ele disse: "Venha, você pode me seguir até o armazém, eu quase pedi o meu dinheiro de volta, pois parecia um serviço pobre e pareceu estranho ir a um armazém com um vendedor que eu não conhecia. Eu fui, no entanto, e estava a cerca de 5 minutos de distância. O vendedor não disse uma palavra durante todo o tempo em que o carregou, primeiro levantou e começou a colocá-lo e ele não cabia. Ele cortou e chutou o papelão da caixa e depois começou a levantá-lo para a parte de trás do meu jipe. Eu perguntei se ele precisava de ajuda, ele disse que não, eu já fiz isso demasiadas vezes. Essa foi a 1 e única coisa que ele me disse. Sem olá, sem adeus, sem agradecimento pela sua compra. Espero que este seja apenas um empregado descontente e desgastado que está à procura de um novo futuro noutro lugar e que este não seja o novo serviço ao cliente da Moles Appliance. A partir de agora, a menos que algo mude, não vou voltar. Infelizmente eu não tenho o nome do vendedor, pois ele não estava usando um crachá e não estava no recibo.

Eu adorava verificar este lugar, pois há muitas coisas fixes. No entanto, estou bastante desapontada com a nossa última compra e, por causa disso, não vou parar mais. Vês, havia uma cadeira de criança bem arrumada, rotulada como uma peça de mobiliário escandinavo, custava 50 dólares, e nós comprámo-la. Quando estávamos carregando-a no carro, notamos a etiqueta ikea. Então, descemos a rua, comemos um almoço e verificamos o ikea e esta cadeira. Acontece que são 30 dólares novinhos em folha. É verdade, devíamos tê-la investigado antes de a comprarmos, mas confiamos neles, já que paramos aqui muitas vezes, e esta é uma cidade pequena. Depois do almoço voltamos para a loja, meu sócio entrou para contar o que aprendemos sobre a cadeira. Tudo o que eles tinham a oferecer era um pedido de desculpas, que eles aceitaram a palavra do consignatário e nunca olharam para ela. Não houve nenhuma tentativa de retirar o item ou retificar a situação de forma alguma. Então, o comprador tem cuidado se você fizer compras aqui, pesquise sua compra com antecedência para que você não seja enganado como nós fizemos.