José Miguel Pinto Leite: Serviço ao cliente mau... indisponibilidade para negociar!?!?

Joaquim Manuel Teixeira Alves: Atendimento Top serviço de Excelência

Os funcionários da TMart são tão gentis! Eles têm uma ampla seleção de móveis novos/ renovados/ e usados! Dana foi acima e além para compensar os múltiplos problemas com a minha compra. Olga ficou feliz em ajudar com um grande sorriso cada vez que eu entrei na loja. A entrega foi como prometido e feita de forma profissional. Obrigada!

Absolutamente horrível. Levou um dia inteiro para que eles compilassem uma ordem de apenas dois itens para a coleta na calçada. Encomendei às 10 da manhã, e recebi a confirmação de que estava pronto às 18:15, com o encerramento às 18:00. No dia seguinte, fui ao Home Depot, estacionei na calçada e liguei para a loja. Ninguém atendeu. Depois de TEN CALLS sem resposta desisti, fui para casa e cancelei a encomenda. Este Home Depot é um zoológico - mobbed - e sem distanciamento social, e com poucas máscaras. Nunca mais vou lá e recomendo que evitem esta loja. É o pior.

Gastei muito dinheiro neste local e fiquei desapontado quando fui comprar uma máquina de lavar e uma de secar roupa no fim-de-semana passado. Os associados não pareciam querer ajudar-me em nada. Eu fiquei lá olhando para as lavadoras e secadoras por mais de 30 minutos. Os dois cavalheiros que trabalhavam só me olhavam fixamente e nunca me perguntaram uma única vez se eu precisava de alguma ajuda. Tive que pedir-lhes ajuda. Ambos foram muito rudes. Disse-lhes que morava a uma hora de distância e perguntei quando seria a entrega, eles disseram que não seria até 29 de setembro (muito tempo de espera para mim já que não tenho uma lavadora e uma secadora), eu gentilmente disse-lhes que era muito tempo para mim e eles imediatamente ficaram mais rudes. Na verdade liguei para o Lowe's na frente dos rapazes e eles tinham lavadoras e secadoras disponíveis no mesmo dia da compra e a sua entrega foi apenas uma semana e não um mês inteiro. Eu levei o meu negócio ao Lowe's. A única razão pela qual este local recebe três estrelas de mim é por causa da Sharon e do Mike. Eles venderam-me janelas de valor limpo (ainda à espera que eles entrassem e fossem instalados no dia 18) Eles foram muito gentis e corteses. Trataram a minha casa com respeito.