Maria Sanderson: I recommend this motorcycle shop we were on a motorcycle tour in Northern Portugal when our Yamaha suffered an electrical fault we came to Motocar and the service was excellent they showed us what was happening diagnosed the fault which was 3 burnt out coils in the stator . There was no part in Europe Yamaha and sending from Japan would take 10 days but Motocar took the stator to a specialist shop to be rewound and we were back on the road 24 hours from breakdown and I can report now back in Hull Unitied Kingdom having covered 1000miles home trouble free a great service from good guys I would not hesitate to recommend this Garage to anyone having a problem with a Yamaha in Northern Portugal thanks for your help guys

Luis Fangueiro: Bastante oferta e de qualidade...bom atendimento.

Eu teria que dar à loja ELA esta classificação não por causa da qualidade da mercadoria nem da experiência de vendas, mas na comunicação interna entre departamentos. Pela primeira vez em 2016, foi-me dito para esperar uma chamada do motorista uma hora antes da chegada entre as 9h-12h (de acordo com a vendedora) não recebeu nenhuma chamada. Quando liguei, disseram-me que a vendedora não deveria ter revelado tais detalhes, já que o armazém/entrega era um departamento diferente. A mercadoria chegou por volta das 16h e o pessoal das entregas foi feito perto das 17h30, já que eles também montaram os móveis. Agora Dez 2017, porque minha mãe queria um novo conjunto de jantar com peças adicionais ela pediu para voltar aqui por causa do convencimento da loja e da qualidade. Mais uma vez, nos perguntaram gentilmente se tínhamos alguma preferência na data e hora de entrega. Muito brevemente e sem partilhar muitos detalhes sobre a minha experiência anterior, a vendedora garantiu-nos que se acrescentasse notas ao nosso sistema, não haveria QUALQUER inconveniente com esta encomenda. Esta foi comprada na semana passada no sábado, a entrega foi agendada para segunda-feira (ontem) após as 16h, como por representante de vendas. A minha família esperou, certificou-se que alguém estivesse presente para evitar perder a entrega. Nenhuma entrega foi feita. Hoje é terça-feira, liguei para o armazém de manhã para saber o que estava a acontecer com a entrega. Desta vez, disseram-me que esta entrega nunca foi agendada, pois era uma (encomenda atrasada)?! Foi questionado se a minha vendedora me tinha comunicado isso. Cuidado que a sala de jantar dos meus pais estava vazia à minha espera. Cheguei à loja e o departamento de vendas disse que havia muita mercadoria para nós, e disse que ela cuidaria disso. O departamento do armazém disse-me que eu não era o único cliente à espera da mercadoria, que o seu entregador comunicou que tinha outras entregas ainda pendentes e que telefonaria hoje 20 minutos antes da chegada ainda agora às 20:16h, sem entrega. Eu acho muito difícil de acreditar que eles não possam dar um ETA na mercadoria comprada, quando nos disseram que nossa casa está na mesma cidade onde o armazém está localizado, o pagamento foi postado e todas as referências foram verificadas. Com toda a honestidade, espero sinceramente que o feedback dos clientes ajude a melhorar o vosso serviço em todos os departamentos, porque tenho a certeza que há muitos clientes que lidaram com este inconveniente. Vamos esperar e rezar para que seja entregue amanhã.

A qualidade dos móveis é apenas um pouco melhor do que a sua loja de móveis média. Eles carregam algumas marcas de nome, mas em tudo Ivan Smith engaja-se em financiamento fácil com preços de varejo elevados e taxas de juros extremamente altas. Se o seu crédito é ruim e você está com uma necessidade extrema de mobiliário doméstico. Então Ivan Smith pode ser uma saída que lhe pode fazer mais mal do que bem a longo prazo. Atualização 2021, foi trazido à minha atenção que Ivan Smith tem assediado seus clientes de crédito de longa data por falta de pagamentos devido à Pandemia da COVID-19. Isto é absolutamente o que um negócio de agiotas faria, em vez de ser grato e entender o que inúmeras pessoas estão passando neste momento e ao trabalhar com clientes. Ivan Smith optou por usar tácticas pouco éticas. Eu gostaria de exortar todos os clientes a pagar suas dívidas e, no futuro, escolher outra loja de móveis, pois há muitos outros dispostos a aceitar o seu negócio. Este local tem funcionários no departamento de crédito que se tornaram muito rudes para os clientes, dando-lhes o olhar de rolamento. Por isso, agora além de ser a loja de móveis mais superfaturada que existe, eles fizeram um novo nome para si.