Não acredite em outras críticas elogiando o "excelente atendimento ao cliente" desta loja superlotada e com pouco pessoal. Eu comprei muitos itens na Hooked On Toys ao longo dos anos, e pelo que vale, a seleção é difícil de ser vencida. Mas hoje eu parei em busca de uma nova caçadeira. Vi um casal que me interessou, mas o cara de chapéu atrás do balcão estava com outra pessoa, então esperei pacientemente pela minha vez. Várias vezes outros funcionários vieram à área, falaram com o cara do chapéu e/ou outros clientes. O cara de chapéu até me olhou diretamente três vezes diferentes, e mesmo assim a minha presença nunca foi reconhecida. E não culpe os ecrãs de plexiglás da COVID pela visão obscura...se eu os consigo ver claramente, eles também me conseguem ver. Eles não são espelhos de uma maneira e eu não estava a usar um fato de guille. E o que me chamou a atenção: dois caras, obviamente amigos de algum tipo com o pessoal do balcão de armas, caminharam até o balcão com cinco minutos de distância e foram imediatamente saudados e perguntaram o que precisavam. Inacreditável. Evite esta loja a todo custo e diga aos seus amigos e família para fazerem o mesmo. A menos que você faça parte da multidão seleta deles, o seu negócio não significa nada.

Eu tive uma grande experiência nesta loja. Liguei antes com algumas perguntas e Danniele estava muito bem informada e respondeu a todas as minhas perguntas. Quando cheguei a esta loja eles estavam muito ocupados, mas Trent estava lá para ajudar. Ele acabou ajudando um cliente pelo telefone, mas eu não fiquei sozinha, Jacki assumiu o controle do meu negócio e respondeu a todas as minhas perguntas e eu tinha muitas perguntas. Os funcionários eram muito bonitinhos e divertidos para trabalhar e pareciam estar realmente gostando do trabalho. Eu recomendaria o Big Dog Pawn a qualquer pessoa que estivesse à procura de bolsas e instrumentos musicais de alta qualidade e muito mais. Obrigado por serem tão fantásticos os três! Vocês têm um cliente para toda a vida!!!