Temos uma máquina de lavar loiça Thermador que requereu uma reparação. Ligamos para a AllSouth Appliance Repair em Birmingham, e Deana discutiu nossas necessidades de reparo. Ela marcou imediatamente uma consulta para o dia seguinte. A AllSouth enviou o técnico deles, Anthony. Ele ligou-nos para nos avisar que estava a caminho da nossa casa. Ele correu vários programas de diagnóstico e decidiu exactamente o que precisava de ser feito. Ele colocou a máquina de lavar louça no seu ciclo e deu-nos confiança de que o aparelho estava reparado. Nós recomendamos altamente o reparo do AllSouth Appliance em Birmingham, incluindo o seu representante de atendimento ao cliente, Deana. Não podíamos estar mais satisfeitos com o técnico deles, Anthony. Ele foi muito cuidadoso com a nossa casa, armários e máquina de lavar louça. Ele era altamente profissional. Nós originalmente compramos todos os nossos aparelhos da Debbie na AllSouth.

Eu aluguei deles antes, mas de um local diferente há alguns anos e minha experiência foi ótima. Não tenho a certeza se é apenas este local, mas desta vez a minha experiência foi horrível. Quando cheguei, comecei a escolher os móveis e a preencher a candidatura. A senhora pediu-me o meu contrato de arrendamento e os meus talões de cheque. Então, quando os pedi de volta, ela argumentou comigo que já tinha devolvido os documentos. Eu sei que ela não tinha porque eu mantenho tudo muito organizado em um portfólio. Depois de discutir comigo que ela o tinha devolvido, ela encontrou os documentos no escritório, na secretária. Que falta de profissionalismo. Então tanto ela como o gerente tentaram forçar-me a escolher itens que eu não gostava ou não queria. Perguntando-me o que eu não gostava nisto ou naquilo. Como quem faz isso. Se eu não gosto, não gosto. Não vou pagar por algo que não gosto ou que só quero para agradar a sua venda. Depois de eu terminar, agendámos uma data e hora de entrega. O meu condomínio é muito rigoroso quanto a entregas. Eles têm de reservar e encher os elevadores entre uma hora específica. É desnecessário dizer que eles não apareceram e nem sequer me ligaram para me avisar que não puderam vir. Por isso estou em casa o dia todo à espera que a minha mobília seja entregue quando eu poderia ter estado no trabalho. Eu certamente não recomendo este lugar. Pior experiência de sempre. Ao voltar pela terceira vez para receber o meu reembolso pelo depósito que dei pelos móveis que nunca recebi, o gerente fez-me esperar 3 horas e 15 minutos pelo meu reembolso e recusou-se a dar-me um recibo. Eu disse a ele que esperaria o dia todo e ele finalmente me deu uma cópia do recibo depois de ficar no balcão por mais 10 minutos. Não venha a este lugar. Eles têm baratas.