Joana Valadares: Atendimento fantástico sempre...

Nelson Cerqueira: Muito simpáticos e precos muito bons

Este lugar é muito fixe. Toneladas de cabines com muitos itens interessantes. As pessoas não estão constantemente por cima do seu ombro, então você está livre para apenas se perguntar e olhar. Demorei mais de uma hora só para atravessar o lugar todo... é enorme! Provavelmente não é o melhor lugar para levar seus filhos (como eu fiz). Muitos itens quebráveis que as crianças vão querer tocar. Você vai se cansar de dizer: Não, não toque! e eles vão se cansar de ouvir isso.

Falei com Thomas ao telefone, muito conhecedor, prestativo e amigável. Cheguei à loja e fui ajudado pelo Thomas. Grande serviço ao cliente. Ele me explicou como instalar a minha peça e também ofereceu outras soluções para o caso de não funcionar, e com certeza voltará aqui quando eu precisar de peças de aparelhos. Tive uma grande experiência.

Wade, no departamento de pintura. Eu mesmo trabalhando na indústria de atendimento ao cliente, sei como é estar no meu juízo final até o final da minha semana de trabalho. Acho que o Wade pode estar na dele. A atitude dele deixou muito a desejar, o que me colocou no modo defensivo. Senti-me um pouco culpado pela minha atitude em relação a ele, sabendo que sou culpado se estiver a dar más vibrações aos clientes do tempo para mim mesmo. Por isso, afastei-me enquanto ele misturava a minha tinta. Observei como ele lidava com a questão dos clientes seguintes. Ele era mais simpático com ela. Quando voltei para o balcão, o comportamento dele mudou. Ele foi gentil e útil para mim. O meu também mudou. Dirigi-me a ele pelo seu nome, agradeci-lhe pela sua ajuda e desejei-lhe um bom dia. Eu não sei o que o fez começar com o pé errado hoje ou o que ele ou qualquer outra pessoa está passando em suas vidas, mas se você for ao Home Depot, passe pelo departamento de pintura e diga oi para Wade. Um pouco de gentileza faz maravilhas para uma pessoa. Pode fazer o seu dia.