Tive uma óptima experiência de compras, até eles entregarem a cama errada. Depois de entregar a cama errada, eu fui uma semana antes de ter que chamá-los para saber que a minha cama não estava mais no armazém. Eles venderam a minha cama. Depois tive de esperar mais duas semanas antes de ter de telefonar novamente para perguntar sobre a minha cama. Pedi para falar com o gerente em 4 ocasiões diferentes e ele nunca me ligou de volta. ELE AGIU COMO SE FOSSE MUITO BOM PARA FALAR COMIGO SOBRE A CONFUSÃO DELES. Eu gastei mais de 4000 dólares nesta loja e ele não podia responder a uma chamada. A PIOR GERÊNCIA DE SEMPRE. A melhor parte do negócio deles era a Larkin, a senhora do serviço ao cliente que tentou de todo o coração ajudar-me. Já passou mais de um mês à espera desta cama com a comunicação do ZERO de qualquer gerente. Eu não os vou recomendar nem vou gastar mais um centavo lá. Se não fosse pelo incômodo, EU DISSEI A ELES PARA VIR A CHEGAR TODO O RESTO DA MESA QUE LEVANTO DELAS. Eu teria TODO O MEU DINHEIRO DE volta.

Com todo o caos causado pela pandemia, é tão refrescante ver alguém que é capaz de colocar tanto cuidado e consideração na interação entre cliente e empregado da loja. Kris, nós agradecemos muito o seu tempo e a sua ajuda. Mesmo com máscaras, podemos ver o seu sorriso e sentir a sua energia. Deus abençoe e esteja seguro. Mesmo vivendo em uma parte diferente de Queens, com certeza iremos visitar este Home Depot da próxima vez.