Neide Ramos: No conseguimos encontrar la tienda, creemos que se encontraba en un pequeño centro comercial que ha debido de cerrar

Tiago Armando: A atenção e cuidado que a Sandra teve com o meu fato de casamento e no atendimento, foi espetacular. Obrigado.

Inacreditavelmente desapontado. RC Willey tem sido a nossa primeira escolha para mobiliário e electrodomésticos há anos. Recentemente, comprámos um conjunto de sala de jantar e de estar. Nunca nos foi oferecida uma garantia ou serviços de cuidado/limpeza no momento da compra. As fechaduras das folhas na mesa de jantar estavam quebradas quando chegamos em casa. Após 2 meses de uso, o folheado de madeira na mesa da sala de jantar está a partir-se. Não tem havido muita comunicação ou seguimento por parte do RC Willey. Quando finalmente consegui falar com um representante de atendimento ao cliente, ela disse que a questão do folheado não era um defeito do fabricante. Agora ficamos com mercadorias danificadas e sem suporte ou recomendações do RC Willey. Não me esquecerei de espalhar a palavra.

Sempre que preciso de ajuda para cortar madeira ou informações sobre um produto, é preciso um monte de gente que eu não conheço e esperar mais 30 minutos antes de ter a ajuda que preciso. Já usei a encomenda online, na esperança de obter um serviço mais rápido. Recebi duas vezes e-mails dizendo que meu pedido está pronto para pegar, eu chego, e eles nem sequer começaram a fazer o pedido. A última vez que fiz um pedido, passaram 2 horas e não houve notificações. Apareci na loja e andei por aí, 10 funcionários em pé a conversar e novamente ninguém começou a fazer a minha encomenda. Isto é ridiculo!!!!