Fátima Pereira: bom atendimento,muito prestável... recomendo!!

Aida Fsc: Depois do tratamento, os pés voam!

Fui ontem para comprar vários itens usando o meu BBB+ que comprei deles em Julho. Não tinha aplicação no telefone porque era novo, mas eles sempre me puxaram para cima no computador para me dar os meus 20% de desconto na compra (85,00) desde que o wifi não funciona na loja.) insistiu que eu não estava no computador mas ainda assim descobriu que eu tinha ofertas de 1 item a 20% e não a compra inteira. Ele insistiu que eu não estava inscrito e disse-me que eu precisava de um extracto de banco ou cartão de crédito para o provar.Ele tentou alguns outros endereços de e-mail enquanto eu lhe disse que estava no sistema. Ele finalmente me deu meu desconto, mas me avisou que estava me fazendo uma grande festa. Adivinhe o que .... Eu fui para o carro (onde havia wifi) e olhei para cima. Na parte inferior das minhas ofertas a minha compra total de 20% de desconto estava bem ali. Eu não perdi mais tempo para voltar para mostrar a ele porque eu estava muito atrasado por causa dele.

Fiz recentemente um clique para recolher a compra nesta IKEA. Quando fiz a minha encomenda, todos os artigos estavam em stock. Eu segui para conduzir 3 horas e meia até ao local de Charlotte e quando cheguei para recolher a minha encomenda, descobri que um dos artigos já não estava disponível. Fui ver um gerente e disseram-me que o item não estava em condições de venda e pedi um reembolso imediato, pois o meu cartão de crédito tinha sido cobrado pelo valor total da encomenda. Enquanto lá eu fui informado várias vezes que o meu reembolso foi processado e que seria devolvido rapidamente. Recebi um e-mail do sistema automático deles que indicava que o reembolso levaria até 7 dias úteis. Após 7 dias liguei para o número de atendimento ao cliente deles e fui informado que levaria até 28 dias. Pedi para falar com um gerente e me disseram que não havia nenhum disponível, mas que eu receberia uma ligação de volta até o final do dia. Ainda não recebi nenhuma resposta de um gerente. Mais uma chamada para o suporte e este representante disse que eu deveria receber meu reembolso no dia seguinte. Felizmente, ela tinha prometido resultados correctos. Esta questão prejudicou as minhas compras futuras da IKEA.