Má assistência ao cliente. Adquiriu um telemóvel online para uma recolha na loja. Engoliu todas as direcções. Tinha um número de encomenda que dizia que seria lido para recolha dentro de 45 minutos. Fui em 10 horas depois disso e o item ainda não estava pronto. O pessoal do guichê de retirada não sabia como funciona o processo de compra do celular. Tive que esperar mais de trinta minutos, o gerente apareceu e não ficou de pé no processo de como ativar um telefone. Culpado corprate/online service. Tentou me mandar embora com um reembolso e um cartão presente/ que eles me disseram que teria que esperar porque era uma compra de débito on-line. Depois de uma hora e alguns trocaram um vendedor de celular que entendeu que todo o processo demora cinco minutos. O ponto de tudo isso é que o pessoal precisa ser treinado em todo o processo que você encontraria antes de permitir que eles trabalhem na posição. Todo o lugar tinha uma atitude que não pode fazer acontecer. Só quando eu forço a questão a ficar barulhenta é que as coisas mudam de direcção. Tudo isto por um telefone de 500 dólares. Fique na linha Amazon Prime!

Infelizmente, o serviço de atendimento ao cliente piorou. Compre online porque já não vai obter um serviço de atendimento ao cliente com conhecimento de causa na loja. Tentei ver as opções de câmara uma noite e os representantes de vendas não faziam ideia das diferentes funcionalidades. Voltou alguns dias depois para um serviço de garantia e o serviço foi super lento. Problemas para encontrar seu próprio estoque. E não conseguia obter uma substituição no mesmo dia. Não vale a pena comprar gsp se não se consegue um substituto.