Caramba! Por onde começo? Eu e a minha mulher comprámos um sofá particular para a minha casa modular. Foi entregue pelo pessoal de entregas dos Farmers; muito amigável e paciente. Depois de um dia, decidi que não gostava porque os meus pés não conseguiam tocar no chão. Liguei para a Pam, a minha vendedora, e perguntei se podia trocar o meu sofá. Ela perguntou ao gerente da loja; ele disse que estava tudo bem. Eu entrei e escolhi outro sofá e uma reclinável a condizer. O pessoal foi muito gentil com toda esta situação. Os novos móveis foram entregues, mas infelizmente não cabiam pela porta. O gerente da loja veio pessoalmente à minha casa para avaliar a situação. Ele confirmou que não haveria maneira de caber através da moldura da porta sem rasgá-la. Eu então procedi a uma nova selecção de um sofá diferente. Dizem que o 3 é um encanto. Desta vez, certificámo-nos de que as costas estão desligadas do sofá. Fizemos um home run com a 3ª/selecção final. Felizmente, o pessoal da Farmers Home Furniture foi muito paciente comigo. Eu vou voltar!!

Mãos para baixo a pior experiência de compra que eu já tive. Perdi a noção de quantas vezes eles carregaram o meu cartão e o reembolsaram e depois o cobraram novamente quando eu não estava esperando. Eles optaram por sair das linhas de check out e, em vez disso, empurraram todas as transações para o atendimento ao cliente, que provavelmente é o motivo pelo qual o atendimento ao cliente não existe. Eu fiquei em espera por mais de 3 horas tentando ter um humano ao telefone, eventualmente liguei para a linha direta de suporte ao cliente Best Buy e pedi que me transferissem para um telefone de verdade neste local, a fim de conseguir falar com eles em vez de ouvir mais horas de música de Natal em repetição. O gerente ainda não me ligou de volta "dentro de 24 horas", como era suposto terem feito há uma semana. Se você quer ser aproveitado como cliente, este é o lugar certo para você. Dica quente: poupe a dor de cabeça e use a amazon em seu lugar.