Joe, Martin e a equipa da NBC têm sido uma enorme ajuda para nós desde o início do nosso negócio. Eles nos guiaram nas estruturas empresariais e na estratégia geral, com quem devemos conversar para questões de marca, finanças e jurídicas. Eles estabeleceram nossos processos de gestão financeira muito eficientes com o Xero e o ReceiptBank. O suporte contínuo deles é ótimo e os membros de sua equipe são sempre muito receptivos a qualquer dúvida que tenhamos.

Este lugar vai ficar fora do negócio, tal como o Circuit City. MUITO pobre serviço ao cliente. Telefona-lhes e recebe gente estrangeira. O pessoal local é igualmente mau. O serviço ao cliente ZERO está por todo o lado. Isto é o que acontece quando uma empresa vende para os accionistas em vez de cuidar dos seus clientes. O CEO e o under devem ser demitidos por terem corrido este lugar para o chão.

Na última vez que lá estive, 3 empregados estavam sentados à volta de uma secretária. Eu estava olhando para os fogões... nenhum deles se levantou e perguntou se poderia ajudar. Eu fiz uma pergunta e a funcionária olhou para mim e disse que eu tinha que verificar isso. Afastei-me...nunca mais a vi. Parece que nenhuma das ajudas pergunta aos clientes se precisam de ajuda. É uma pena.