andre oliveira: Tornei-me cliente da VitorBikes principalmente devido à qualidade do atendimento e do serviço. O Vitor é uma pessoa 5 estrelas sempre pronto a resolver qualquer problema da bicicleta por mínimo que seja. Os produtos que vende na loja também sao de muita qualidade a preços muito atrativos. Recomendo a 100%. Continua o bom trabalho.

Carlos Teixeira: Excelente atendimento a preço acessível, recomendo!

Terrível!! Os preços e as descrições dos itens não correspondem. Luis, vendedor, me ajudou e me mostrou o item exibido, mas tocou um item diferente. No momento em que questionei o item que estava a ser mostrado, mas ele garantiu-me que era o mesmo item que estava a ser mostrado. Quando cheguei ao carro, abri o item para verificar se estava correto. Não era o item correto. Devolvi imediatamente o item e fiz uma reclamação ao gerente, mostrei-lhe o modelo de exposição, preço e discrição. Ele disse que a descrição era para um modelo superior que não estava exposto e que não havia nada que eu pudesse fazer ou reclamar.

O atendimento ao cliente é horrível. Eu levei partes da minha máquina de secar para levar comigo. Entrei e dei à Brenda as minhas duas partes, já que tinham os números nelas. Ela pergunta-me que modelo tenho e diz-me que uma das peças não saiu da minha máquina de secar. A sério... estás a chamar mentiroso a um cliente. Ela continua a discutir comigo. Eu perguntei-lhe se ela tinha o papel ou não. Ela diz que sim, eu tenho. Depois perguntei-lhe se ela me ia vender ou não. Se eu não precisasse naquele dia, teria ido a outro lugar. Fui a esta loja durante anos e o serviço ao cliente costumava ser óptimo. Não tenho a certeza do que aconteceu... nova gerência, suponho. Não é a minha primeira escolha de lojas de peças. A única coisa boa que posso dizer é que elas normalmente têm a parte que eu preciso.