Eu fui ignorado algumas vezes por Clayton quando esperava para perguntar sobre o telefone Galaxy Note 10. Quando Clayton chegou à área do telefone, ele agarrou alguém antes de mim. Eu tinha estado à espera 10 minutos. Diz ao Clayton para perguntar aos clientes quem era o próximo? Quando estava a ajudar os clientes. Felizmente o Mathew (que nem trabalha ao telefone) foi capaz de responder a algumas das minhas perguntas. Eu não podia esperar o dia todo. Acabei por me ir embora. Talvez eu volte - Melhor Portador de Cartão de Compra

Fui pela segunda vez hoje e me senti muito desconfortável, uma certa funcionária continuou seguindo-me e à minha amiga como se fôssemos roubar e continuava a dar-nos olhares sujos... ela nunca sequer perguntou se precisávamos de ajuda. Nunca sou do tipo de pessoa que escreva críticas, mas depois de hoje tive de o fazer. A loja era agradável, mas eu não podia fazer compras em paz por causa daquela certa senhora.

Fui devolver um relógio Samsung que não estava a funcionar correctamente. Eu tinha comprado uma garantia estendida de melhor compra com o pressuposto de que se algo se revelasse defeituoso eu poderia retornar sem problemas e obter crédito. Quando devolvi o relógio, disseram-me que teriam de me enviar ao vendedor e que seria mais de um mês. Em que é que isto é diferente de uma garantia do fabricante? Não só foi melhor comprar para roubar o dinheiro por uma garantia sem perguntas, como agora me deixa sem relógio por mais de um mês. O atendimento ao cliente por Andrew era pobre, pois ele não tinha nenhuma preocupação com a minha situação e não tinha nenhuma tentativa de ter a melhor compra para ajudar um cliente leal e de longa data. Parece que vou ter de encontrar um novo lugar para comprar os meus electrodomésticos.