B Y: Do not use this company. Purchased a £400 tank and cabinet had problems with poorly constructed cabinet . Exposed chip board and swelling .when i contacted them about issues they tried every which way to blame me. After several stern emails they agreed to replace the shody parts. I received them nearly 2 months later and the replacement parts were faulty . The exact same poor quality as with the original cabinet. Chipboard showing around edges. I've no issues with the 200 liter tank itself. It's a tank Wat can go wrong. It's cianos poor downright awful customer service. OK they sent replacement parts but ud think they would quality check before sending. My local fish shop is equally disgusted as now I've had to get them involved. The dispute is ongoing. 3 months ov stress. Oh also the filter box that came with it has malfunctioned. Basically the heater has melted the casing. Told ciano and as u can guess they blamed me. My son also purchased from this company and had same issue with melted filter casing. If they give full fefund or full replacement cabinet and filter box I will update my poor review.

nuno neiva: Só não dou zero porque não dá.

Acho que o Id gosta muito desta loja, excepto por algumas coisas. A música. Não a suporto. Já tive de sair mais do que uma vez porque me estava a enlouquecer. Eles tocam hip hop ou qualquer que seja a música de topo que os meus adolescentes ouvem. Eu olho à minha volta para as idades das pessoas que fazem compras. Não combina nada com os compradores. Por favor, toque música que não seja irritante para os seus clientes. Foi-me dito pelo gerente que o Id precisa de escrever corporativo. Desculpem, é muito incómodo. É mais fácil para mim comprar o que eu preciso em outro lugar. O que vem à minha segunda coisa, a gerente me ajudou algumas vezes sem saber como ela se tornou gerente. O pessoal é mais atento e concentrado do que ela.

Por onde começo com esta experiência desastrosa com a ferramenta do norte. Tudo começou na primeira semana de outubro. Aumentei o limite do meu cartão para comprar um gerador de standby esperando que a ordem fosse aprovada dentro de alguns dias. Mais de uma semana depois eles tentam processar a encomenda e ela é recusada porque aumentou o meu limite por apenas 4 dias. Não é um grande problema, por isso entrei em contacto com eles após ter aumentado o meu limite novamente para fazer a encomenda. Uma semana depois é recusado porque não conseguiram ligar o endereço de envio para mim. Por isso cancelei o meu pedido porque francamente estou cansado de lidar com eles nesta altura. Recebi um e-mail de confirmação de que a encomenda foi cancelada, depois faço a encomenda com ferramentas acme e tenho zero problemas e o seu processamento e envio para a minha quinta sem qualquer problema. Um mês depois literalmente recebo um e-mail da northern tool que a minha encomenda vai chegar em breve e cobro $4000 pelo gerador que cancelei no mês passado. Depois de esperar horas em espera e falar sem mentir com 7 representantes diferentes da Northern, recebo outro e-mail dizendo que me será cobrado 15% por uma taxa de reposição de estoque e custos adicionais de frete. Tudo isto depois de ter cancelado a encomenda e de ter recebido a confirmação de que a encomenda foi cancelada. Eles dizem-me que preciso de contactar a fedex e recusar a encomenda e preciso de contactar a generac e dizer-lhes porque não aceito o gerador. Porque é que estou a fazer todo este trabalho para corrigir o vosso erro?????? por isso aqui estou à espera semanas e semanas com um débito de $4000 na minha conta para um gerador que eu não tenho nem quero!!!! Eles ainda não resolveram o problema não dos representantes de atendimento ao cliente sabem o que está acontecendo. Eu daria estrelas negativas se possível. Vá para acme tools for any of your needs!!!!!