Loja de eletrodomésticos com uma seção de arranhões e amolgadelas para um desconto adicional. Eu comprei um forno que não estava em estoque, mas no andar de vendas, e só foi dito depois que foi pago. Também comprei uma máquina de lavar louça que estava arranhada e amolgada e foi entregue três dias após a compra porque tem de ir primeiro ao armazém deles e depois é entregue. Uma semana depois devolvi uma mangueira que não era necessária para a máquina de lavar louça e verifiquei o estado do forno que foi comprado. O gerente teve que procurar e descobriu que estava descontinuado...então eles disseram que eu posso ter o modelo do chão se eu quiser, como se eu tivesse qualquer outra opção. Agora tenho de esperar ainda mais para o ter entregue. Se eu não tivesse entrado para verificar a situação, quem sabe quanto tempo teria esperado. Não se preocupe em comprar com eles, a menos que não se importe de esperar um pouco pela sua compra, mas eles não tiveram problemas em levar o meu dinheiro. Eu não acho que eles me reembolsaram pela mangueira que eu devolvi e estou cansado de lidar com pessoas que parecem não saber como gerir um negócio. Eu não vou voltar ...

A Best Buy fez algumas melhorias recentemente, tais como a substituição das etiquetas de preço de papel por ecrãs e-ink fixes. No entanto, eles precisam de se adaptar muito mais do que isso para sobreviver. Tomemos como exemplo o Mico Center... eles têm linhas para fora da porta enquanto a Best Buy está vazia. Micro Center é uma verdadeira loja de electrónica que vende componentes que não consegue encontrar na Target e no Walmart. Um grande pedaço da Best Buy é um meio óptico que já ninguém compra. Eu também nunca vejo ninguém na seção de eletrodomésticos. Se eles querem sobreviver na era digital, eles precisam se adaptar.