DAVIDE LOUREIRO: Sempre muita qualidade no atendimento obrigado a toda equipe

Jamc: Pedido de pavimento efectuado em Março com promessa de ser colocado em Maio. Não atendiam telefone e quando atendiam davam desculpas absurdas e remarcavam. Estiveram nisto até meafos de Julho Não cumprem!

Encomendámos uma máquina de lavar louça por telefone e a Jean era a nossa vendedora. A transacção foi feita de forma muito profissional. A entrega chegou quando prometido. Jeremy, o entregador, era profissional e cortês, e a instalação correu bem. A experiência geral foi de dez anos e eu recomendaria a Spencer's a qualquer pessoa que procurasse electrodomésticos.

Normalmente um ótimo serviço quando se trata de ajudar na loja, porém o serviço de checkout é uma história diferente. Parece que a loja está sob nova gestão e alguns associados mais novos foram contratados, e colocou uma fachada da loja para verificar os clientes. Tivemos uma má experiência com o mesmo associado duas vezes seguidas.

Que desperdício. Conduziu 2 horas e meia para vir à loja. Diz online e na porta deles que estiveram abertos até às 20h. No entanto, às 18:00 estavam fechados. De acordo com a porta deles, eles abririam novamente às 14h do dia seguinte. Decidiram arranjar um quarto de hotel para voltarem às 2, novamente.... não aberto. Que maneira terrível de fazer negócios. Eu não vou tentar voltar.