Carla Dias: Organização, limpeza, atendimento e produtos

Marta Eunice: Acho muito mau o estabelecimento destes não ter disponível fraldario. Conclusão, ia às compras mas como tenho uma bebé e precisava de tratar da higiene dela primeiro e não tinha onde o fazer tive que ir às compras a outro lado. Pra esquecer.

Uma estrela é uma classificação demasiado alta. Fui comprar uma lanterna pendurada no exterior. A loja não estava lotada. Não havia lanternas nas prateleiras, não se encontravam associados de vendas. Quando finalmente encontrei uma, ele disse que estava ocupado, mas que se eu fosse rápido, ele tentaria me ajudar. Ele não percebeu que as lanternas penduradas eram vendidas online. Ele disse-me para ir a Lowes. Eu fui a Lowes. Comprou a lanterna de enforcamento sem problemas. Foi uma experiência agradável. Nunca mais vais fazer compras no Home Depot novamente, perdeste um cliente de longa data.

Sou um empreiteiro comercial, por isso uso quase todas as lojas de hardware e de todas elas esta é a pior para o serviço ao cliente. Eu apareci para pegar algumas portas e pelo menos 6 funcionários estavam em frente às portas de madeira do lado de fora e a goofing off e quando você entra não é muito melhor eles são extremamente infelizes e não querem ajudá-lo com nada.

Tenho de dizer que estou bastante impressionado com a forma como o Steven McCandless lidou com a minha situação. Um grande obrigado Steven por mostrar uma preocupação real com os seus clientes. Eu ainda quero dizer que você sabe que tem que pagar algo extra após o seu contrato de arrendamento para que o item comprado seja realmente seu. Por muito bons que sejam os preços e os produtos.