Carla Dias: Organização, limpeza, atendimento e produtos

Marta Eunice: Acho muito mau o estabelecimento destes não ter disponível fraldario. Conclusão, ia às compras mas como tenho uma bebé e precisava de tratar da higiene dela primeiro e não tinha onde o fazer tive que ir às compras a outro lado. Pra esquecer.

Recentemente (Outubro de 2018) fizeram uma remodelação da loja. O layout da caixa de registro é um pouco confuso, uma espécie de grande labirinto para chegar aos registros, que se não houver uma longa fila é difícil encontrar onde entrar e como entrar. Eu adoro BBB e eles parecem ter expandido suas raízes no HomeGoods TJ Maxx com a remodelação com muitos itens que você não vai encontrar no site e possivelmente não em outras lojas, então tenha isso em mente, um positivo e um negativo. Os principais problemas que tenho tido com este local nos últimos anos é que muitos itens estão frequentemente fora de estoque. Outra questão importante é a limpeza da loja, se a revisão fosse baseada nisto eu lhes daria 2 estrelas. Os artigos estão sempre cobertos de pó (isto estava a acontecer antes da remodelação, por isso não há benefício da dúvida aqui). Eu realmente acho que eles deveriam investir na contratação de uma equipe noturna para vir uma vez por semana e limpar/pó os itens. Não há nada pior do que pegar em algo que você planeja colocar comida ou cozinhar e tê-la coberta de coelhinhos de pó :OLastly e de longe o maior problema com este local são os funcionários. Primeiro, nunca encontrará ninguém para o ajudar no chão, como, literalmente, nunca. E se por acaso apanhar alguém, é extremamente difícil conseguir a sua atenção. A maioria dos locais em que os funcionários estão a assediar para o ajudar, mas eu preferia ter isso do que não ter ajuda à vista. Mas pior do que isso é a rudeza nos registos, mais ainda a área da secretária de serviço. Eu nunca tive uma interação agradável ou positiva nessa área de checkout, NUNCA! Já saí do meu caminho várias vezes para tentar tirar um sorriso dos funcionários e acho que eles não são capazes. Além disso, se por acaso você estiver lá perto da hora de fechar, cuidado! Você pensaria que eles estariam de melhor humor que é fechar se é o trabalho que os está deixando tão infelizes. Eu amo o BBB e classificaria a empresa como um todo com 4 estrelas, eu apreciaria mais vendas e incentivos, como sistemas de pontos e sistema de caixa interno e cupons diferentes, pois uma vez que você é um membro além de membro você não pode acessar muito além de um desconto de $25 em uma compra de $100 uma ou duas vezes por ano que expira antes que você possa usá-lo. Esta loja, no entanto, é um 2 generoso, se não fosse pela limpeza e energia negativa do funcionário, seria um 4 sólido. Apenas compartilhando a minha verdade aqui.

A brigada dos nerds não está a honrar o seguro nos telefones da Samsung. Em vez disso, você tem que comprar um telefone novo por $200,00 em vez de consertar o vidro por muito mais barato. Muito decepcionado é um cliente há mais de 30 anos e esta é uma forma horrível de tratar os seus clientes fiéis. Sabe que eu precisava de uma mudança de tela porque você precisa de um aplicativo. No entanto, eles não dizem nada antes de dirigir 30 minutos para ser avisado, peça outro telefone. Eles não tiveram problemas em aceitar o dinheiro que cobram pelo seguro. O atendimento ao cliente era horrível. Tão triste.