A Katelyn merece um aumento. Ela salvou toda a nossa experiência neste Home Depot. Os homens eram condescendentes e inúteis. Quando perguntei onde podia arranjar um carrinho de madeira, arranjei drogas e "Não sei verificar o parque de estacionamento". Precisava de ajuda para conseguir algo pesado e os homens da loja disseram: "Podes tratar disso sozinho." Quando perguntamos se fizeram a entrega, disseram que não e foram-se embora sem mais explicações ou opções. Eles tinham um péssimo atendimento ao cliente. Katelyn pediu desculpas por eles e nos ajudou a conseguir todos os nossos aparelhos pesados que precisávamos. Ela fez disto uma experiência muito mais agradável, ela honestamente impediu que este lugar recebesse 0 estrelas. Ela foi incrível.

Já estive em muitos locais do Home Depot e estou sempre desapontado com o pessoal deste, especialmente com a minha última visita. Eu precisava de um corte lombar e o miúdo que o media e cortava tinha de ser ensinado a usar uma fita métrica! Minhas peças estavam fora por mais de 1/3" e foi incrivelmente frustrante. Se você não sabe como usar uma fita métrica, você não deve ser responsável pelo corte lombar para os clientes. O pessoal nunca está com pressa e você pode estar esperando pelo serviço por vários minutos, especialmente no corte lombar e balcões de pintura.