Tive de fazer alguns retornos. Entrei na loja por volta das 20h. Encontrou três mulheres 1) balcão de atendimento, 2) pintura, 3) checkout. Todas as três foram simpáticas e prestativas. Às vezes, no final do dia, os empregados agem como se fosse hora de ir para casa e você está lá tarde demais. Não estas senhoras. Você teria pensado que eram 10 da manhã!?! Vai para casa, depósito

Nossa loja local Sears não tinha a peça que eu precisava, então eles me encaminharam ao computador deles para comprar a peça online. As opções eram pegar de graça na loja ou pagar pelo envio. Eu optei por levantar na loja. Não sabia que isso significava em Seattle, 2 horas sempre da loja onde eu estava tentando comprá-la. O call center não foi capaz de alterar o pedido e mandá-lo diretamente para mim, a loja de Seattle disse que poderia cancelar o meu pedido, mas não conseguiu colocar um novo. Péssimo serviço por todo o lado.

Não tem muito de nada. Os balconistas aplacam os clientes para que se sintam bem nas compras da loja. Eu não me importo, mas prefiro ter uma resposta direta. Deixei informações para que o pessoal de apoio ao negócio deles me ligasse. Respondi que precisava de ser contactado por e-mail por causa da minha agenda... nunca mais me responderam.