Fui comprar um pulverizador de tinta que vi que tinham no site deles. Foi anunciado a preço de locação online do que na loja. O gerente da loja não iria comparar o preço com o preço anunciado nos sites. Então eu fui para Lowes, eles combinaram o preço dos Home Depots e eu consegui terminar meu projeto. Vou começar a usar Lowes em vez de Home Depot para a maioria dos projectos agora.

O serviço de atendimento ao cliente do Home Depot não tem qualquer respeito pelo pedido do cliente. Todos estão tentando ser o chefe. Especialmente no balcão de atendimento ao cliente alguns estagiários novos contratados estranhos que não foram educados comigo. Pediram para falar com o gerente, mas receberam o mesmo serviço de atendimento ao cliente desrespeitoso. Eu daria 0 estrela ao serviço ao cliente que eu reservei hoje. Como pessoas que estão trabalhando no Home Depot é uma cara de Home Depot e esta cara tem uma cara rude, desrespeitosa e suja.

Raramente deixo críticas, mas a minha experiência aqui tem sido muito má em várias ocasiões nas últimas semanas. Acabei de me mudar para a área e tive de fazer viagens a esta loja para vários artigos. No meu exemplo vou usar lâmpadas que eu precisava comprar, mas incidentes similares aconteceram para outros itens e durante outras visitas. Não se preocupe em pedir ajuda aos funcionários, eles não ajudam e não estão dispostos a tirar 30 segundos do seu tempo de socialização, o que você pode claramente observá-los fazendo. Perguntei a um funcionário que passava se uma certa lâmpada estava no inventário, que é informação facilmente acessível sobre os aparelhos que eles carregam, e fui informado que eu precisava encontrar alguém que trabalhasse em eletricidade... não me ajudando a encontrar essa pessoa ou realmente ouvindo a minha pergunta. Tive que procurar na loja por 10 minutos até encontrar outro funcionário e tive que ficar chateado para poder ser ajudado. Eu visitei o Home Depot em outro local e foi a experiência completamente oposta, então eu acho que vou fazer a unidade extra a fim de obter um serviço real ao cliente. Este local é horrível.