Artur Caridade: Excelente no Fabrico de cortantes e ferramentas

Onofre Pimentel: Aqui não existem impossíveis

Não consigo expressar o quão horrível este lugar é. Eu desperdicei 50 minutos da minha vida aqui quando tudo o que eu precisava fazer era uma recolha do meu pedido online. tão irritado e tão decepcionado. os empregados são terríveis além da crença, para não mencionar a rudeza e incompetência. eles mentiram-me. não vá aqui a menos que você queira ser mal tratado e perder o seu tempo

Apenas tentando fazer um simples retorno e o processo é tão frustrante que eu joguei fora o meu produto. Esperei na fila durante 20 minutos apenas para me dizerem que tinha de assinar usando um código QR onde depois, no fim da fila, me encontrava. Planejei comprar mais produtos naquele dia, mas fiquei muito frustrado. Sugiro ir à loja At Home ao fundo da rua. Opções muito melhores e um melhor atendimento ao cliente.

Compramos aqui há uma semana e compramos um monte de coisas para nossa nova casa e um dos itens que compramos não cabia na nossa parede, então tivemos que trocá-lo por um tamanho menor, o gerente do local de Culver City "Kim" foi extremamente rude, e condescendente. Quando lhe perguntei se ela poderia me ajudar a trocar o item por um tamanho menor, ela disse que não pode me ajudar com uma troca e que eu tenho que devolver o item primeiro do que ela vai encontrar outro trabalhador para me ajudar quando eu terminar a minha volta. Depois ela disse que não pode nos devolver o nosso dinheiro por causa de alguma política da loja que eles não estão autorizados a devolver o dinheiro quando pagamos em dinheiro e que temos que receber um cheque pelo correio e ela não pode nos dar uma data em que devemos esperar o cheque. Absolutamente horrível serviço ao cliente e a política da loja deveria ser ilegal, o fato de que nós devolvemos a mercadoria, mas não estamos recebendo nosso dinheiro de volta e não temos uma data em que vamos receber o dinheiro de volta é uma loucura! O seu tom e atitude não é acolhedor e ela precisa de receber formação básica de serviço ao cliente. Trabalho no varejo há mais de 10 anos e não é assim que se trata os clientes pagantes.