Lara Vaz: Tem todo o material relacionado com gás, canalizado e botija. Rapidez nas entregas e exelente atendimento e aconselhamento!

Manuel Marques: Revendedor Ferramentas Manuais ALYCO. Revendedor Ferramentas Corte SESA.

Compramos uma casa em Novi e compramos geladeira, lavadora, secadora nesta loja durante o dia de trabalho para uma entrega diferida. Só depois de uma semana fiz a compra e vim a saber que os cartões de crédito Best buy oferecem 10% de recompensa na primeira compra. Fui ao Best buy Rochester quando estava morando lá na época e disse a eles que queria cancelar e encomendar novamente. Eles disseram que em vez de estragar o pedido eu posso ir a qualquer loja dentro de duas semanas após a entrega e cancelar o pedido, fazer uma recompra com um cartão de crédito Best buy para as recompensas de 10% e que muitas pessoas não estão cientes disso durante sua compra e é uma coisa comum a fazer; eles também disseram que é um retorno apenas para o processo de recompra e eu realmente não tenho que devolver nada. Nós mudamos para Novi, os aparelhos foram entregues e eu fui à loja Novi para a devolução/compra. O gerente dos aparelhos disse que não sabia nada disso e disse que eu tenho que voltar a Rochester para resolver isso, pois ele não pode igualar os preços. Eu estava bem com isso e perguntei-lhe porque não fui informado sobre a oferta de 10% durante a encomenda. Ele se tornou muito rude e disse que sua equipe não faria isso e que não pode comentar o que ele disse na época. Até o seu treinador disse que eu já tinha o melhor cartão de compra e eu sabia da oferta de 10% e eu não aceitei a oferta do cartão de crédito porque isso iria afectar o meu crédito. Isso era suposição demais em nome de alguns; além disso, isso não faz nenhum sentido - por que eu me daria ao trabalho de solicitar um cartão de crédito se eu já tivesse um. Esse cartão foi cancelado há muito tempo pela Best buy, pois não foi activado durante muito tempo.No dia seguinte voltei à loja Best buy em Rochester. A pessoa que inicialmente ofereceu o conselho sobre o cancelamento do pedido me reconheceu. Não só resolveu o problema como também incluiu a TV que comprei na Best Buy sob o novo cartão. Ele foi muito paciente e disse: "Vamos tentar. Recebi mais de 600 dólares de volta. Ele foi muito paciente, compreensivo e realmente queria ajudar. Eu só fui à loja Novi porque alguém da Best buy me disse para ir. Não tive problemas quando me disseram que não podiam igualar os preços de dois meses atrás. Eu estava perfeitamente bem com isso; foi a maneira como o gerente e seu chefe nos trataram por gastar US$ 6000 na loja deles - rude e totalmente não profissional. Eles têm que entender que as pessoas têm muitas coisas para fazer na vida do que lembrar como funciona a melhor compra de cartões de crédito. O engraçado é que meu amigo que comprou os aparelhos de lá não tinha idéia de que existe uma oferta de 10% de recompensa na melhor compra.

Eu precisava de uma flange de reparação para a minha sanita. Encontrei o que precisava, mas precisava de o prender à minha flange existente. Claro que, em qualquer situação relacionada com a água, você quer usar um fixador para enferrujar. Eu não queria parafusos roscados finos, e tive dificuldade em localizar um parafuso de contraporca #14 em aço inoxidável ou latão. Entre Allen/Alan. Homem mais velho com óculos e calções, ele foi a pessoa mais próxima que consegui encontrar para me ajudar a encontrar os meus parafusos. Ele foi, muito possivelmente, o homem mais rude que eu já encontrei em qualquer loja. Ele invadiu os parafusos, e feliz olhou através do inventário oferecido. Depois de me dizer que eu deveria contatar o fabricante dos parafusos e dizer-lhes que eles estão errados porque eu discordei dele sobre a questão de #14 ser do mesmo tamanho que 1/4, ele deixou a área. Como uma pessoa com anos de serviço ao cliente debaixo do meu cinto, eu não posso me ver dando a este Home Depot qualquer coisa maior de uma pontuação até que algo seja feito com este cara. Absolutamente desrespeitoso.