Marija Murray da filial Wollongong tem sido extraordinariamente útil não apenas durante a crise da Covid-19, mas sempre antes disso também. Ela atende o telefone mais rápido do que qualquer outro destinatário e nunca está muito ocupada para tratar de questões por mais pequenas que sejam. Marija tem uma compreensão sólida da minha complexa situação e lembra-se de todos os detalhes sem pedir. Ela responde aos pedidos rapidamente via e-mail ou telefone, tem um grande conhecimento da legislação e das regras e usa isso para me dar bons conselhos.

Eu cheguei a apontar preto às 19h e este velho disse que eles iam fechar 1 hora mais cedo (20h em vez do anunciado às 21h) porque ninguém estava a filmar. Quando nos instalamos na pista, o alvo não funciona bem. Ao invés de nos deixar mover as faixas, o velho nos fez esperar que ele pegasse seu doce como tempo de consertar a faixa que ninguém iria usar. Então, às 19:50h depois dos contratempos, ele desligou as luzes e nos expulsou. Sem qualquer consideração, mau serviço ao cliente por parte daquele empregado específico.