O encontro inicial com o Geek Squad foi breve, parecia ter um plano de jogo desde o início. Fez sentido e eles foram ótimos para me colocar dentro mais cedo do que a hora marcada. E eles estabeleceram expectativas adequadas e claras. Espero que a manutenção da torre que eu deixei hoje seja tão grande quanto a sua pronta atenção na minha chegada. Os funcionários nesta Best Buy foram atenciosos e amigáveis.

Fizemos uma marcação para uma reparação do Apple Watch. A nossa marcação foi marcada das 11:20 às 11:40. Chegámos à loja às 11:20, mas só fomos apontados para o balcão correcto às 11:30. A pessoa com quem estávamos agendados recusou-nos a dizer que devíamos estar lá às 11:20. Conduzimos 30 minutos para chegarmos à loja. O nosso e-mail de confirmação não diz para onde ir... e este tipo das reparações sentiu-se muito confortável por ser um idiota total. Zero serviço de atendimento ao cliente em exposição nesta loja. Não vamos usar a Best Buy novamente.