Joao Moreira: Muito mau atendimento, o dono é especilista em afastar clientes... Fui a este stand de usadas perguntar por motos usadas e fui aconselhado a nao comprar usada, perguntei por novas e levei conversa de uma hora antes de ter um orçamento... acabei por comprar noutro lado. Recentemente fui lá interessado em trocar os espelhos de origem da minha mota e acabei com um sermão sobre segurança rodoviária... decidi procurar alguem que esteja de facto interessado em ajudar clientes.

Nelson Cunha: Muito bom... A todos os níveis

Eles precisam de ter um sistema melhor para a sua recolha na calçada. Eu recebi uma notificação de que o meu pedido estava pronto. Eu parei e dei entrada. Esperei cerca de 20 minutos. Várias pessoas fizeram o check-in depois de mim e receberam os seus itens antes de mim. Nós finalmente perguntamos a um funcionário porque os outros estavam recebendo o pedido deles antes do nosso, quando nós claramente fizemos o check-in antes deles. A resposta dos funcionários foi que não havia ordem para o check in, eles apenas puxavam as coisas aleatoriamente. Ela se ofereceu para verificar o status do meu pedido. Ela retornou 5 minutos depois e disse que a mercadoria ainda tinha que ser retirada do estoque. Por que me enviar um e-mail dizendo que o meu pedido estava pronto, quando claramente não estava? Havia lá outra senhora que estava à espera há 2 horas e meia. Completamente desorganizada e pouco profissional.

Comecei recentemente uma aula de natação para adultos. Então, em novembro, eu estava procurando comprar um par de toalhas de piscina para a minha família. Não consegui encontrar nenhum no Sams Club e Costco. Encontrei-as online na Bed Bath and Beyond, mas quando liguei para a loja em Vernon Hills IL, eles me informaram que o estoque estava fechado, pois a temporada de verão tinha terminado. No entanto, por acaso voltei a ligar e, felizmente, falei com Bob, um gerente do departamento de recepção. Ele se esforçou e foi até as traseiras e localizou algumas toalhas restantes. Estamos muito felizes com a qualidade, mas acima de tudo, com o ótimo atendimento ao cliente Bobs!