Francisco HERNÁNDEZ GARCÍA: Mal acceso para descargar camiones articulados.

Daniel Reis: Produtos com muita qualidade e staff extremamente simpático e atencioso

PROS: O pessoal é simpático e acomodado, especialmente a Becky. CONS: Pobres produtos, pelo menos na minha experiência. Já se passaram nove meses e dois frigoríficos Whirlpool e eu ainda não tive um frigorífico a funcionar correctamente. Muitas visitas de reparo (sem custo) em vão. Várias vezes tive de deitar fora comida derretida do congelador. Agora, quando a geladeira falha, eu coloco comida congelada em um freezer vizinho. Estou contente por ter uma cozinha de azulejos por causa do número de vezes que tive de limpar a água do chão. ATUALIZAÇÃO: Eu mudei de 1 estrela para 3 estrelas porque eles forneceram um terceiro frigorífico usado e funciona bem (finalmente, depois de 10 meses!). Acompanhamento louvável até a satisfação do cliente.

Comprei uma grelha de 600 dólares na THD e pedi ajuda para carregá-la. Eu esperava comprar uma grelha não montada mas aparentemente o pessoal da THD montou todas as grelhas para facilitar o trabalho dos clientes. Ótimo. A grelha era muito grande para o meu SUV, e tudo o que precisávamos fazer era remover 4 parafusos da pequena mesa lateral. Mas as próprias ferramentas que a THD teve que adicionar aqueles 4 parafusos àquela grelha não estavam disponíveis para removê-los. O quê? Este é o The Home Depot, não o Macys.Em vez disso, eles ofereceram as seguintes opções:(1) comprar uma catraca da THD OU(2) alugar um caminhão da THD E comprar uma lona e cabos para proteger e manter a grelha no lugar.Tudo o que eles precisavam fazer era desfazer os 4 parafusos, mas ninguém na loja estava disposto a fazer isso. Frustrado com a falta de serviço e o desperdício de 1,5 horas, devolvi a churrasqueira e deixei a loja. Foi uma experiência muito decepcionante.