Ia comprar uma linha de gás aqui para entrega e instalação em Staten Island, mas descobri quando os chamei para perguntar sobre isso que eles não estão cumprindo legalmente a nova lei de Nova York que exige que um encanador licenciado faça a instalação e que a papelada seja submetida ao departamento de edifícios de Nova York. A pessoa que pegou o telefone nem estava ciente das novas exigências da lei. Não o recomendaria.

Foi cotado um preço por telefone pela recepcionista. No final da entrega da declaração de impostos, foi cobrado outro valor. Rang para obter um reembolso e foi dito a alguém que iria devolver a minha chamada. Esperei mais uma semana e tive que telefonar novamente. A gerência nunca ligou de volta, mas (a recepcionista) enviou um e-mail dizendo que a recepcionista não está mais com eles e que nenhum reembolso será dado mesmo depois de admitir que houve um erro. Não é de confiança e má administração.

A minha mãe comprou um móvel e quando fomos buscá-la no dia seguinte, não conseguiram encontrar onde ela comprou. Acabaram por lhe ligar para ver em que cabina estava e depois encontraram o recibo num local separado. Eles foram buscar a mobília com o nome dela e nós levamos para casa. Acontece que não era a peça correcta que ela tinha comprado. Eu não sabia porque ninguém foi com ela para comprar. Ela ligou e contou-lhes e não pediu desculpas, tudo o que disseram foi que a cabine estava vazia e acham que todos receberam a mobília certa. Isto não é maneira de gerir um negócio e tirar vantagem de uma mulher de 80 anos. Vamos deixar que todos os nossos amigos e familiares saibam que aqui não se pode fazer compras. Muito perturbador que eles não se preocupem apenas com o dinheiro dos clientes.