Avelino Goncalves: Óptimos profissionais e conhecedores de suspensões e suas pendências. Muito bons preços na transformação dos amortecedores para recarregáveis.

Fátima Dias: Tem bons professionais, fazem um bom trabalho.

Nenhuma organização na porta da frente. Ninguém lá só para dizer Olá ou Bem-vindo Apesar de estar de pé esperando atrair a atenção de um vendedor, nenhuma ajuda estava chegando. Acabei por encontrar a peça que eu queria. Quando finalmente parei um vendedor ele disse-me que eles estavam ocupados... Nenhuma oferta de ajuda para encontrar alguém. Nenhum lugar para sentar e esperar. Depois de uma hora e sem sorte, mesmo falando com um vendedor e exausto de ficar de pé todo aquele tempo que acabei de sair. Nota: eu não era o único cliente a sair frustrado, pois via um a sair à minha frente pelo mesmo motivo. Porquê 2 estrelas? Dei-lhes uma extra porque depois de sair passei por outra loja e decidi pelo menos verificar. Encontrei exactamente a mesma peça que vi na Wayside por um custo e taxas de entrega significativamente mais baixos... Exactamente o mesmo design. Exactamente o mesmo fabricante. Então eles recebem uma estrela extra por me terem levado para fora da loja deles e para outra loja que, apesar da sua própria multidão de clientes, respondeu às minhas perguntas e levou o seu tempo comigo para ter a certeza de que todas as minhas preocupações foram satisfeitas. Mas, acima de tudo, eles responderam à minha PRESENÇA simplesmente reconhecendo a minha presença na loja, por isso obrigado Wayside. Graças a vocês, encontrei um lugar melhor para comprar móveis e vou fazer mais compras (e haverá) a partir de agora.

O pior serviço ao cliente de todas as lojas do Home Depot a que já fui. É menos de uma milha para mim, mas não irei mais lá. Quando liguei hoje para chamar o Hog Cannell, o homem ao telefone não fazia ideia do que eu estava a falar, então pedi-lhe para me dar alguém que me pudesse ajudar. Então uma senhora veio ao telefone e eu lhe perguntei a mesma coisa depois de 10 a 15 minutos de espera, desliguei pensando que ela não ia me ajudar. Então eu tentei ligar 5 minutos depois e ela imediatamente pegou o telefone e disse que eu conhecia o período dos painéis de porcos! Ela nem sequer disse como posso ajudá-la. Lamento que não tenhamos isso, nada de ser simpática em relação a nada. Ela foi muito curta e muito rude e desligou na minha cara.