SURF PRO - SURF SCHOOL: Uma equipa sempre disponível e com um sorriso. Gostei muito. Recomendo

Fernando Frazão: Tem aspeto de estar abandonado.

Eles passaram por cerca de 4 gerentes de lojas diferentes em um ano. A Lindsey, o Kevin, o Jason e a Amanda. Não só isso, as suas políticas de loja mudam sempre. Minha esposa durante tudo isso foi capaz de fazer pagamentos na minha conta ou mudanças porque eu trabalhei durante o horário normal de funcionamento da loja, sem problemas. Agora o novo gerente da loja, Josh, diz que é contra a política da loja que ela faça isso. Também configurei o pagamento da conta do carro pelo telefone, nunca assinei nada apenas um acordo verbal. Às vezes eles levavam o meu dinheiro um dia inteiro antes do vencimento, então eu decidi cancelá-lo. Depois dizem-me que tenho de vir fisicamente à loja e assinar algo para o cancelar. É frustrante porque eles passam pelos gerentes tão rápido, uma vez que você se conhece um ao outro aparece um e muda as coisas. Então, depois que eu disse a eles que viria na sexta-feira para cancelar meu pagamento da conta do carro, eles decidiram tirar dinheiro do meu cartão um dia inteiro mais cedo e um extra de 40 dólares também. Já houve tantas vezes que eu fazia um pagamento e depois alguém me ligava no dia seguinte pedindo um pagamento. É como se eles não o registassem, ou é algo com o seu sistema. Está na hora de procurar os meus próprios electrodomésticos para que eu possa devolver os meus electrodomésticos.

Quando dissemos a JIm, nosso vendedor, que precisávamos de um novo frigorífico, ele foi imediatamente ao trabalho verificar o inventário deles em busca de itens em estoque. Então decidimos que, por causa da idade, iríamos substituir todos os nossos electrodomésticos. Ele voltou ao trabalho para verificar se havia conjuntos correspondentes disponíveis. Após alguns minutos, ele nos apresentou algumas opções sobre vários dos estilos que tínhamos analisado. Muito, muito útil e sem pressão de compra, mas não parou por aí. Foram feitos arranjos para conseguirmos a geladeira o mais rápido possível. Leo, Tony e Devon eram a equipe de entrega. Tão profissionais e prestativos como o Jim. Eles instalaram o frigorífico rápida e eficazmente, mantendo-nos informados ao longo de todo o caminho. Havia um pequeno problema com o alinhamento das portas no frigorífico e, mais uma vez, como equipa, eles resolveram e trataram do assunto. Quando eles saíram, se não fosse o novo frigorífico na cozinha, não se saberia que eles tinham lá estado, e estava ansioso por conhecer a equipa que instala o forno e o topo do fogão. Mas tenho certeza de que eles serão igualmente profissionais. Recomendariam a loja a todos.